Amazon - странная компания, полная противоречий, - под стать основателю, Джеффу Безосу. Фанатично лояльная к клиенту, жестокая к собственным сотрудникам. На протяжении всех лет её существования аналитики пророчат банкротство, а Безос вызывает у всех сложные чувства: восхищение, граничащее с ненавистью.

С самого появления на свет Amazon развивалась настолько быстро, что еле поспевала за собственным ростом. Это приводило к хаосу внутри компании, который было сложно усмирить на такой скорости. Парадокс заключается в том, что, несмотря на постоянную суету, необходимость принимать решения «на ходу» и справляться с огромными объёмами работы, Amazon удавалось постоянно придумывать и воплощать в жизнь гениальные идеи, которые затем переняли остальные интернет-компании. Комментарии пользователей под товарами, персональные рекомендации на основе ранее выбранных продуктов, автоматическое заполнение формы заказа, быстрая доставка - сложно поверить, но все эти привычные вещи были придуманы в Amazon. Из гаражного стартапа она превратилась в многомиллиардный бизнес. У компании 90 тысяч сотрудников, а годовая выручка превышает 74 миллиарда долларов. The Village узнал, как Джефф Безос этого достиг.

Как всё начиналось

Джеффу Безосу было 29 лет, когда идея «онлайн-магазина, в котором можно купить всё на свете» пришла ему в голову. Шёл 1994 год, и то, что будущее - за интернетом, пока не было очевидной мыслью. Безос был вице-президентом очень необычного хеджевого фонда D. E. Shaw & Co., который по задумке его основателя должен был быть универсальной технологической лабораторией, привлекающей лучшие умы, способные «использовать знания компьютеров для решения различных проблем». По сути, это была кузница стартапов. Безос загорелся идеей создания «магазина всего», но не хотел, чтобы плоды его труда в итоге принадлежали D. E. Shaw, поэтому он решил отправиться в свободное плавание и создать компанию с нуля.

Гаражный период

В первое время проект существовал под названием Cadabra. Такой типичный стартап: несколько программистов работали в гараже, в котором рабочий стол был сделан из двери. Им помогала жена Безоса, которая стала первым бухгалтером компании. Считается, что первоначальными вложениями в компанию были 10 тысяч долларов самого Безоса, а спустя некоторое время его поддержали родители, инвестировав в компанию собственные сбережения в размере 100 тысяч долларов.

Джефф понимал, что сразу открыть магазин с богатым ассортиментом у него не получится, так что решил сначала сосредоточиться на одном продукте: книгах. Они идеально подходили, потому что были простым и понятным продуктом, который было не страшно покупать в интернете. На тот момент уже существовали несколько небольших компаний, продававших так книги: заказ шёл от двух недель до месяца и приходил весь побитый. Безос решил, что преимуществом его компании будет качественная доставка и возможность оставлять на странице книги комментарии.

Проблема роста

Первая версия сайта появилась весной 1995 года. Говорят, она была уродлива и неудобна, но в те времена никто не ждал многого от сайтов. В офисе Amazon на одном из компьютеров установили звонок, который срабатывал при каждом новом заказе. Каждый раз, как он звенел, все бежали смотреть, знакомо ли им имя человека, сделавшего заказ. Через неделю звонок пришлось отключить, потому что он звонил не переставая.

В то время у компании не было собственных складов. Она работала с двумя книжными дистрибьюторами, и, получив заказ, отправляла его им. Книга шла к клиенту меньше недели. Заказов прибавлялось, через месяц после открытия компания продавала книги всей Америке и ещё 45 странам. Рук не хватало, Безосу и остальным приходилось самим упаковывать посылки, спать на работе. Слишком быстрый рост - проблема, которую Amazon будет решать на протяжении ближайших десяти лет. Чтобы как-то справиться с объёмами, компании нужны были деньги. Тогда Безос предложил шестидесяти инвесторам вложить по 50 тысяч долларов, чтобы в итоге набрать миллион. Безос завораживал инвесторов глобальными планами, и деньги быстро были собраны.

Великий и ужасный

Уже тогда было понятно, что Безос не обычный предприниматель. Лидер по натуре, он чувствовал себя в конкурентной среде, как рыба в воде. С детства обожал выигрывать, любимым его словом было «смелость». Будучи закоренелым трудоголиком, он всегда держал в офисе спальник и пару яиц, чтобы можно было приготовить завтрак. Импульсивный, напористый экстраверт, который постоянно смеётся, но смехом своим пугает. Безос никогда не верил в возможность баланса между работой и личной жизнью - считал, что он сам и сотрудники должны отдавать компании все свои силы. По его мнению каждый должен был работать много, напряжённо и с головой, и если кто-то не соответствовал этим требованиям, он его увольнял.

С самого начала в Amazon начал формироваться болезненно-истеричный стиль работы. Безос требовал от сотрудников работать больше 60 часов в неделю, без выходных, при этом не предоставляя никаких бонусов. Он вообще известен своей скупостью - в офисе компании даже кофе платный. Безоса принято бояться и недолюбливать. Считается, что никто никогда не работает вместе с ним, только на него. Многие топ-менеджеры не выдерживают явного доминирования Безоса и через несколько лет покидают компанию. При этом харизма предпринимателя позволяет ему постоянно привлекать в команду новые таланты.

Конкурент

Компания росла, через год в ней работало 150 человек. В 1996 году в Amazon сосредоточились на создании персональных настроек и рекомендаций для отдельных пользователей и заключении партнёрских соглашений с крупными сайтами, которые перенаправляли посетителей для покупки книг на сайт Amazon. Компания стала заметной на рынке и в следующем году вышла на IPO. Тогда же у них появился первый серьёзный конкурент - крупнейший офлайн-продавец книг, компания Barnes & Noble, которая сначала предлагала их купить, а затем, когда Безос отказался, создала свой интернет-магазин. Руководство компании считало Безоса мелким выскочкой, которого они легко съедят. Однако структура компании была настолько заточена под розничные магазины и не приспособлена к онлайн-продажам, что в итоге они проиграли - Barnes & Noble так и не смогли освоить онлайн.

Не только книги

К 1998 году Amazon настолько окрепла, что Безос решил расширить ассортимент. Сначала за счёт музыкальных дисков и видеокассет, затем за счёт игрушек и электроники. Дела с новыми направлениями шли не очень гладко. В отличие от книжного бизнеса, где было достаточно заключить контракт на оптовые поставки с двумя крупнейшими дистрибьюторами, здесь приходилось договариваться с множеством поставщиков, выпрашивать у каждого скидки. В этот момент концепция предлагаемой ценности Amazon для Безоса звучала так: «Самые низкие цены, самое высокое качество работы с клиентами».

Безос отказывался продавать товары по обычным ценам - не все компании соглашались идти ему навстречу и делать скидку, в результате страдало качество ассортимента. На глазах Безоса стал популярен eBay, предлагавший покупателям самим определять цену товара, и это насторожило предпринимателя. Чтобы не проиграть компании с такой концепцией, он решил, что на площадке Amazon также каждый пользователь может продавать свои книги. Издатели были против: они обвиняли Безоса в том, что тот создаёт рынок перепродажи их книг по дешёвке. Для Безоса, как всегда, единственную ценность представляли интересы его собственных клиентов. Он делал всё, чтобы покупка на Amazon приносила людям максимальную пользу. В те годы появилась на свет система заполнения полей заказа в один клик, бесплатная доставка для тех, кто заказал книг на определённую сумму, и другие клиентоориентированные нововведения.

Наконец-то прибыль

Всё это время Amazon постоянно росла, но не была прибыльной компанией. Нахватав инвестиций во время бума доткомов, компания не следила за тратами. Затем, в начале 2000-х, случился кризис, который, как ни удивительно, благотворно повлиял на бизнес компании. С одной стороны, акции Amazon резко упали, но с другой - это заставило Безоса задуматься над оптимизацией компании, сосредоточиться на сокращении расходов, прояснении бизнес-модели.

В январе 2002 года Amazon отчиталась о первом в её истории прибыльном квартале. В те годы Безос окончательно сформулировал для себя концепцию компании. Во-первых, он отказывался называть Amazon ретейлинговой компанией, считая её технологической. Во-вторых, он называл её «антимагазином». Это означало, что на его компанию не распространяются традиционные законы розничной торговли, потому что компания заботится только об интересах покупателей, а не о своих собственных. Поэтому она предлагает самые низкие цены, позволяет оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы под книгами, даёт возможность выбрать между новыми и подержанными товарами.

Джеффри Престон «Джефф» Безос - американский предприниматель, основавший интернет-компанию Amazon.com и аэрокосмическую компанию Blue Origin. Владеет издательским домом The Washington Post. Входит в число самых богатых людей мира с состоянием $92,3 млрд.

Создатель самого популярного сейчас интернет-магазина Amazon – Джефф Безос. Именно он создал уникальный портал, на котором можно купить абсолютно всё – от светильника для ванной до антикварного органа, от гномика для лужаек до квартир, машин и особняков.

Джефф не раз попадал на первые строчки рейтингов «самых, самых, самых…» людей планеты. Один из самых лучших управленцев в мире, человек года по версии журнала «Тайм»…Он не всегда был таким богатым и успешным, вся его жизнь была наполнена работой над собой. Его путь к успеху очень познавателен.

Джеффри Престон Безос был рождён в небольшом городке Альбукерке штата Нью Мексико в 1964 году. Он один из потомков первых поселенцев штата Техас. Джеффри очень рано начал проявлять интерес к науке и технике: он постоянно что-то изобретал и мастерил, не выпуская из рук инструменты. Он много раз собирал и разбирал все вещи в доме, до которых могли дотянуться его руки.

Ему прочили будущее великого изобретателя или ученого, но никто и не думал в те годы, что этот мальчик с пытливым умом и шальными руками станет в будущем создателем крупнейшей на планете торговой сети. Родители Джеффа не мешали ему в его увлечениях, но и не поддерживали его. Они постоянно призывали его задуматься наконец-то о будущем. Пока Джеффри рос, у него родились младшая сестра и младший брат. Он стал главной опорой и надеждой своих родителей. Несколько лет спустя отец выделил Джеффу для его экспериментов гараж, и вместе с дедом мальчуган продолжил изобретать.

Они совершенствовали сельскохозяйственную технику для своего ранчо: трактор, комбайн, ветряную мельницу. Так проходило у Джеффри свободное от учебы время. Однако, и в школе он был прилежным учеником. Он не употреблял алкоголь, не курил, прилежно учился, получил одни из лучших баллов школы на экзаменах и был удостоен чести читать речь на своём выпускном.

После выпускного Джефф легко смог поступить на кафедру электронно-измерительных приборов и информатики в Принстонский университет. С красным дипломом, отлично сданными экзаменами и знаком отличия академического общества он окончил университет в 1986 году.

В период обучение Джеффри осознал, что он, несмотря на свою тягу и познания в области физики, разбирается в ней далеко не лучше многих, да и спрос на специалистов его кафедры был не так уж велик – толковых ребят было намного больше. Тогда Джеффри понял, что, чтобы добиться успеха и выделиться из толпы своих ровесников, необходимо заниматься чем-то более современным, необычным, инновационным. Он выбрал информатику и изучение и поддержку компьютерных сетей.

Годы ученичества были позади, опыта работы в крупных компаниях у Джеффа ещё не было, однако, благодаря своему складу ума, он был завален предложениями и вакансиями от самых разных корпораций. Первым местом его работы стала небольшая компания Fitel, позволяющая людям с помощью интернета зарабатывать деньги на разнице в цене одних и тех же активов в разных странах. Работа там была интересным опытом, однако, Джефф жаждал большего. Он хотел масштабности, легендарности…Идеальным примером для подражания для него была империя Уолта Диснея, а в Fitel о таких масштабах не приходилось и мечтать.

В 1994 году Джеффри начал задумываться о перспективах электронной коммерции. Но он никак не мог определиться с наиболее приемлимой нишей для своего будущего интернет-магазина. Какие товары люди могут захотеть купить через интернет? Компьютеры? Нет, слишком много возни с гарантийным обслуживанием. Одежду? Её нужно померить и проверить качество перед покупкой. Косметика? Недвижимость? Автомобили? Нет, всё не то.

Помогла с выбором жена Джеффа, в тот момент работавшая над своей книгой. Книги показались Джеффу идеальным товаром для электронной коммерции, и уже через пару дней после этой идеи, он начал искать инвесторов и уговаривать из вложиться в его инновационный проект.

Своим будущим партнерам он честно говори, что риск потерять все вложенные средства составляет до семидесяти процентов, однако, люди поверили в него. Одними из самых первых акционеров стали родители Джеффа. И, вложив не слишком крупную на тот момент сумму денег, через несколько лет они уже владели акциями Amazon, которые оценивались в миллионы долларов.

Amazon.com рос очень быстро. Этот проект «выстрелил», как сейчас модно говорить в бизнес-сообществе. И стреляет до сих пор, постоянно совершенствуясь и расширяя границы своей деятельности. Сейчас на этом сайте можно приобрести практически всё и доставить это в любую точку земного шара. Однако, Джерффри Безос не успокаивается и не останавливается на достигнутом, постоянно мотивируя себя и своих подчинённых безостановочно двигаться вперёд.

20 мин. чтения

Обновлено: 24/06/2019

Джефф Безос (полное имя Джеффри Престон Безос, англ. Jeffrey Preston «Jeff» Bezos, 12.01.1964 г/р) – американский бизнесмен, создатель и генеральный директор крупнейшей в мире компании в сфере онлайн-торговли «Amazon.com», учредитель первой в мире частной аэрокосмической компании Blue Origin.

На сегодняшний день г-н Безос – №1 в списке миллиардеров.

Это звание он удерживает с ноября 2017, когда в его кармане насчитали 100,3 млрд.$. Бизнесмен стал первым в мире человеком, достигшим отметки состояния в 100 млрд.$, и первым, кто преодолел следующий рубеж в 150 млрд.$.

В июле 2018 Bloomberg оценил его состояние в 150 млрд.$, на момент написания статьи Forbes указывает цифру 145,8 млрд.$. , который занимает 2-ую строчку в индексе богатейших персон, приблизительно на 50 млрд.$ отстает от лидера.

Владелец «Амазон» не только возглавляет рейтинг The World Billionaires 2018, но и умеет грамотно распоряжаться капиталом. Заслуживший хвалебные эпитеты («величайший бизнесмен эпохи», «блестящий интернет-магнат», «гениальный предприниматель»), в списке Forbes «Самых влиятельных людей планеты» Безос занимает 5-ую строчку. Он обсуждает с NASA колонизацию Луны и готовится к перевозке космических туристов! По его словам, уже в 2019 произойдет первый полет туристов в Космос.

Биография Джеффа Безоса раскрывает его смелость и предпринимательское предвидение. Имея престижную работу, он решил попробовать себя в неизведанной области, рискнуть, поставить все на кон. Как не побояться выйти из зоны комфорта? История успеха Джеффа Безоса, в первую очередь, это история преодоления собственных страхов и неверия окружающих.

Родители Джеффа Безоса: «Беременна в 16»

Джеффри Престон (Jeffrey Preston) – так нарекли младенца, который прославился под лаконичным «Джефф» – родился 12 января 1964 в Альбукерке, штат Нью-Мексико, США. Мальчик был зарегистрирован под фамилией отца – Йоргенсен, позднее, после усыновления, ему дали фамилию отчима Безос.

Родители Джеффа были очень молоды: его мама, Жаклин Гиз (для близких Джеки), забеременела в 16, ее возлюбленному Теду Йоргенсену в то время “стукнуло” 18. Молодые люди познакомились во время учебы, и стали встречаться в старших классах.

Тед выступал в цирке и гастролировал в составе группы «Ковбои на моноциклах». Артисты на «одноколесных велосипедах» танцевали и прыгали через скакалку, а Тед являлся одним из лучших мастеров своего дела в городе. Однажды местная пресса даже печатала портрет 16-летнего циркача.

Чтобы подростки смогли пожениться, родители девушки купили им билеты на авиарейс в Мексику. Там и состоялось бракосочетание, разрешение на которое, ввиду несовершеннолетия невесты, подписывали матери с обеих сторон.

Молодой муж мало зарабатывал, кутил с коллегами, злоупотреблял алкоголем. Отец Джеки оплатил непутевому зятю обучение в университете, безуспешно пытался пристроить на работу в полицию. Тед не ухватился за предоставленные возможности и, в итоге, 17-летняя Джеки с младенцем на руках вернулась в отчий дом. Суд обязал Теда выплачивать 40$ алиментов.

Тед Йоргенсен вторично женат, имеет сыновей, и признает свою вину в развале первого брака. Когда в 2013 он написал сыну по электронной почте, тот ответил лишь спустя полгода… По словам Безоса, о наличии Теда он вспоминает лишь при заполнении медицинских анкет, где требуется вписать отца.

Джеки вторично выходит замуж за кубинца Мигеля Безоса. Мигель Анджело Безос Перез (он же Майк) в 1962 прилетел из Кубы в Маями, спасаясь от диктатуры Кастро. Парень не проявлял лояльность к режиму, установившемуся после Кубинской революции 1959-го, и его мать, опасаясь за будущее, сама посадила сына на самолет. Приехав в США, 16-летний Мигель не знал ни слова по-английски, кроме «гамбургер», но ему посчастливилось попасть в хорошую программу адаптации подростков-иммигрантов.

В 1968 Джеки и Майк переезжают в Хьюстон и женятся. Майк усыновляет 4-летнего Джеффа, у супругов Безосов появляются и общие дети – дочка Кристина и сын Марк.

Судя по постам в Twitter, у Безоса отличные отношения с родителями. К их знаменательным датам он постит фото, которые трогательно комментирует:

«Спасибо тебе за любовь, папа!»

«Ты сформировала нас, защищала нас, позволяла падать и поднимала, ты ЛЮБИЛА нас, всегда и безоговорочно. Спасибо тебе за все. Я люблю тебя, мама»

Летние каникулы: хорошо иметь домик в деревне

Уже в детстве Джефф проявлял изобретательность: не желая укладываться спать, отверткой разбирал свою кроватку, а став постарше, соорудил сигнальную систему, дабы младшие брат и сестра не заходили к нему в комнату. Хотя Майк выделил сыну гараж для опытов, настоящее раздолье для Безоса начиналось летом.

Каждое лето, с 4 до 16 лет, Джефф проводил на ранчо у дедушки и бабушки по матери – Престона и Мэтти Гиз.

Ранчо располагалось в Техасе, неподалеку от городка Котулла (Cotulla). С дедом они чинили ветряки, кастрировали быков, ремонтировали водокачки. Дедушка научил его находчиво подходить к решению задач, верить в себя, не ограничив, впрочем, развитие внука физическим трудом. Престон Гиз водил мальчугана в библиотеку, где Джефф зачитывался Жюлем Верном, Азимовым, Хайнлайном… Пройдет четыре десятка лет, и Безос получит премию имени Хайнлайна за достижения в коммерциализации космоса!

Но дед преподал ему также и «урок доброты». Как-то 10-летний Джефф посчитал, что курение сокращает жизнь бабушки на 9 лет. Когда он сообщил Мэтти Гиз об этом, та неожиданно расплакалась, ведь она безуспешно боролась с раком. «Когда-то ты поймешь, что быть добрым труднее, чем быть умным», – сказал на это Джеффу дед.

В начале 2000-х Безос покупает большое ранчо в Техасе, объясняя, что ему хочется передать детям тот опыт, который приобрел. Ранчо Безоса поистине огромно – 117 тыс.га, на его территории расположена и Blue Origin.

Учеба: три школы – один результат

В Хьюстоне мальчик ходит в школу River Oaks Elementary School, обучаясь по программе для одаренных детей. На остановке Джеффу приходилось быть уже в 7 утра, ведь школа располагалась за 35 км от дома. Один из учителей так охарактеризовал смышленого мальчугана: «не вижу пределов тому, чего тот способен достичь при минимальном стороннем вмешательстве».

В 1977 семья переезжает в Песаколу, штат Флорида. Чтобы и здесь сына допустили к программе для одаренных детей, Джеки убедила школьную администрацию отступить от правил (учеников следовало предварительно год наблюдать). Товарищ по детским играм Безоса Джошуа Вайнстайн сообщает, что секрет успеха Джеффа кроится в наследственности: «Посмотрите на его мать, она самая упрямая, и одновременно, самая милая и понимающая женщина, которую мне довелось встречать».

Спустя 2 года семья вновь переезжает, теперь в Майами. Джефф учится в Miami Palmetto High School, посещает шахматный и научные кружки, летом подрабатывает в «Макдональдсе». Дважды по результатам учебного года Джефф становился лучшим в школе по математике, трижды – по естественным наукам. Он удостоился прощальной речи на выпускном и премии уровня штата «Серебряный рыцарь». В выпускной речи Безос рассказывал о мечтах спасти человечество путем создания колоний на космических станций и цитировал строчку из песни к сериалу «Star Trek» – «Космос – последний рубеж».

Урсула Вернер, девушка Джеффа в старших классах, характеризует его как креативную и романтическую натуру. С Урсулой Джефф создал первый бизнес «Dream Institute»: образовательные курсы для учеников 4-6 классов. В интервью, которое Урсула дала в 90-ые, она озвучила причину, по которой Безос хочет побольше заработать: он желает достичь Космоса.

Учеба в университете

Безос легко поступает в Princeton University (физический факультет, кафедра электронных измерительных приборов и информатики). С усердием осваивает программирование, разглядев в компьютерных технологиях будущее. Джефф также вступает в престижное академическое общество Phi Beta Kappa, членство в котором предоставляют в среднем одному из 100 претендентов.

В 1986 Безос получает степень бакалавра Bachelor’s Degree и знак отличия от «Фи Бета Каппа».

Работа «на дядю»: «небоскребы-небоскребы, а я умненький такой»

Перед тем, как основать собственный бизнес, бывший студент сменил несколько боссов. Так бы выглядела его трудовая книжка, если бы существовала:

• 1986 – 1988 Fitel
  Компания осуществляла сделки с ценными бумагами, а Безос разрабатывал ПО, отслеживающее разницу котировок.
• 1988 – 1990 Bankers Trust
  Из работы на эту финансовую компанию Безос вынес в резюме «финансы это не мое»
• 1990 – 1994 D. E. Shaw & Co. (сокращенно DESCO)
  Работа на данный инвестиционный фонд оказалась наиболее плодотворной – здесь у Безоса зародилась идея собственного бизнеса, и тут же он нашел свою супругу.

Основатель хеджфонда Дэвид Шоу, профессор Колумбийского университета, сейчас также находится в списке миллиардеров Forbes (№85). Шоу отмечает, что у Безоса развиты обе половины мозга: «технарь-программист» сочетается с «креативщиком с развитым чувством вкуса».

В фирме DESCO, расположенной на верхних этажах небоскреба в Манхэттене, применялся принцип непрерывного рабочего дня. Безосу это приходилось по душе: на случай ночевки у него был припасен спальный мешок! Коллега Николас Лавджой признавался, что спальник бывало скучал без дела: во время ночных офисных бдений сотрудники частенько резались в бридж.

Безос мог себе позволить «ночные бдения», поскольку тогда был холостым. К поиску своей «половинки» парень подходил аналитически: записался в школу танцев, полагая, что это поможет увеличить «женский поток» – по аналогии с «потоком сделок», параметром, хорошо известному брокерам с Wall-street.

Впрочем, свою возлюбленную, Безос нашел не на дискотеке, а в офисе.

Джефф искал женщину талантливую, изобретательную и одновременно способную создать уютный домашний очаг. Его избранницей стала 23-летняя Маккензи Таттл, которая после Пристонского университета устроилась в DESCO помощницей по админ.вопросам.

Как-то Джефф, вызвав лимузин, повез коллег кутить в ночной клуб. Со стороны было заметно, что своим поведением он хотел привлечь внимание Маккензи. Девушка же, наоборот, убеждает, что именно она выбрала Безоса: «Мой кабинет находился рядом с его, и в течение всего дня я слушала его сказочный смех, – сообщила девушка Vogue в 2012. – Как же я могла не влюбиться?».

Так или иначе, спустя 3 месяца после встречи состоялась их помолвка, еще через 3 месяца – свадьба. Бракосочетание отметили в отеле The Breakers в Palm Beach в 1993.

Выбор Безоса был абсолютно правильным, их семейная жизнь оказалась счастливой.

Шаг в неизвестность

За 4 года в DESCO Безос дослужился до должности старшего вице-президента, и понял, что созрел к открытию собственного дела.

Джеффа привлек потенциал Сети: однажды вечером он прочел, что за год число пользователей «всемирной паутины» увеличилось на 2300%. Эта цифра лишила его покоя. Принять решение ему помог принцип «минимизации сожалений»: он представил себя 80-летним, и подумал о прожитой жизни. Сожалел бы он, что начал работать с Интернетом и проиграл? Нет. А если он так и не попробует, будет ли об этом жалеть в преклонном возрасте? Да.

В мае 1994, поглядывая в окно офиса, расположенного на 40-м этаже небоскреба дома №120 по Западной 45-й улице, Безос обдумывал мысль открытия в интернете рыночной площадки, магазина, где можно купить…. Тут Джефф задумался. Что же найдет спрос у покупателей, привыкших перед покупкой вертеть товар в руках?

На помощь пришел интернет, выдавший список 20 наиболее покупаемых товаров: диски, книги, одежда и др. Поразмыслив, Джефф остановился на книгах. Но как конкурировать с милыми книжными лавками, где витает запах свежей полиграфии и слышится шуршание страниц? Интернет-магазин может привлечь клиентов лишь одним – неограниченным выбором!

Перед принятием решения, Джефф посоветовался с супругой. По его словам, она «выходила замуж за относительно стабильного «дурачка»», а теперь он предлагал ей риски и неизвестность. Спросил совета и у родителей, ведь рассчитывал на денежную помощь. Джеки мягко предложила первенцу заниматься «этим» после работы или в субботу и воскресенье, но Безос понимал, что все меняется слишком быстро.

Начало пути: Книги, деньги, два стола

Родители вложили 100 тыс.$, все, что скопили на безбедную старость, хотя Безос их честно предупредил, что вероятность потерять деньги 70%. «Мы вкладывали не в бизнес, а в нашего мальчика», – признается Джеки. Сам Безос вложил 10 тыс.$, в последующие 1,5 года предприятие финансировалось за счет займов.

Компания была основана 5 июня 1994 в Сиэтле. Джефф остановил свой выбора на этом городе по трем причинам:

1 он был технологическим центром

2 располагался вблизи от крупного книжного дистрибьютора

3 там жил Ник Ханауэр, знакомый Безоса, который позже сыграет важную роль в знакомстве Джеффа с инвесторами

Первый офис разместился в гараже, где Безос установил пару компьютеров и лично из дверей сколотил два стола. Сейчас в Amazon даже существует премия «Стол из двери», присуждаемая за «хорошо продуманные идеи, позволяющие снизить цены». Бизнес «с гаража» начинался у многих миллиардеров, взять к примеру, и .

История названия: от «трупа» до Амазон

Чтобы выбрать имя для фирмы, Безос с женой устроили мозговой штурм. Рассматривались варианты MakeItSo.com (это команда, повторяемая капитаном Пикардом из Star Track), Awake.com, Browse.com, Bookmall.com. Безос остановился на Cadabra Inc., с намеком на магию, под этим названием и была зарегистрирована фирма. Тодд Тарберт, юрист компании, честно сказал, что это название звучит невнятно, на слух воспринимается как «сadaver» (англ. «труп»).

Безос умел признавать ошибки. Листая словарь на букву «А», он уткнулся глазами в «Amazon». Амазонка – то, что нужно! Самая полноводная река на планете – и крупнейший в мире книжный магазин! 1 ноября 1994 был зарегистрирован адрес Amazon.com. На публике основатель так и называет свое детище «Amazon.com», а не просто «Amazon».

В первой версии логотипа фирмы буква «А» изображала стилизованную реку, стекающую с вершины горы. Когда в начале 2000-хх магазин расширился и из книжного превратился в «магазин всего», логотип сменили – теперь стрелка акцентирует, что покупатель найдет на ресурсе все, от «А» до «Z».

Вот сокращенный список требований к кандидатам, опубликованный в августе 1994 на доске объявлений Usenet:

Безос отвергал соискателей, которые хотели сохранить «золотую середину» между работой и семьей. Тех, кого Джефф нанимал на заре «Амазон», окружение называло «сумасшедшими»; спустя десяток лет те же знакомые гордились, что у них есть друг, работающий у Безоса.

16 июля 1995, была запущена рабочая версия сайта. Ресурс не был просто книжным каталогом, на сайте размещались рецензии на книги, комментарии читателей и отзывы покупателей (которые сотрудники поначалу писали сами). Для книгочеев сайт становится почти социальной сетью.

Поначалу Джефф обходился силами небольшой команды программистов, которые днем разрабатывали сайт, а вечером паковали заказанные книги. Все трудились в пожарном режиме, и вскоре пришлось нанять дополнительный персонал. Любимому выражению Безоса не осталось места в жизни:

Сложно сказать, сколько сейчас понадобится пицц, чтобы накормить 566 тыс. сотрудников, работающих в «Амазон». Только в одном Сиэтле работников – 45 тыс.! Впрочем, накормить всех Безос и не пытается: в офисах не предусмотрены бесплатные закуски. Сотрудники сами оплачивают и места на парковке, и билеты в командировку. Ради больших идей, Безос привык ограничивать и себя, и коллектив. По его мнению, бережливость продвигает инновации, так же, как и прочие трудности.

Несмотря на то, что в 2018 работники Германии, Испании и Польши устраивали забастовки (не впервые за историю компании), пресс-служба «Амазон» убеждена, что предоставляет достойные условия и справедливую оплату труда – 12,2 евро в час.

В списке «20 лучших работодателей» в 2017 компания заняла 17 позицию (данные кадрового ресурса Glassdoor). По версии Forbes компания – №5 в рейтинге World’s Best Employers 2018.

Есть и свои бонусы в работе на «дядю Безоса». «Амазон» имеет десятки корпоративных офисов более чем 30 странах мира, среди которых нельзя не отметить сиэтловский офис-оазис.

Вложив 4 млрд.$, Джефф открыл The Spheres, офис, рассчитанный на 1000 сотрудников. Для поддержания лесной атмосферы, в «Сфере» поддерживается влажность 60% (40-60% нормируются санитарными правилами как оптимальные условия работы). В «Сфере» прижились и процветают растения из полсотни стран мира.

А вот «Комната Гарри Поттера», выполненная по мотивам произведений . В книжном шкафу – бестселлеры Роулинг, а на стене – цитата с «Гарри Поттера и философского камня».

IPO Amazon: «Идите-ка на биржу»

В 1996 выручка росла на 40% в месяц. В том же году Wall Street Journal посвящает Безосу статью «Как умница с Уолл-стрит нашел свою рыночную нишу в продаже книг через интернет», что удваивает число ежедневных заказов. Получив 1 млн.$ в качестве инвестиций, компания модернизирует оборудование и нанимает персонал.

В 1997, спустя 3 года после основания, основатель Amazon.com выводит компанию на IPO. Безос считал первичное размещение акций знаковым событием, укрепляющим имидж фирмы в сознании клиентов. Перед выходом на биржу, глава компании использовал любой шанс «помелькать» на публике.

Первичное размещение акций на бирже NASDAQ 15 мая 1997 было успешным и привлекло 54 млн.$. Стоимость одной акции тогда была 18$, сейчас эта цифра составляет порядка 1600$ (NASDAQ: AMZN). Акции «Амазон» входят в ТОП-10 самых дорогих ценных бумаг (самые дорогие – акции компании Berkshire Hathaway Inc.).

Безос и его семья, вложившие в дело собственный капитал, официально стали миллионерами. В настоящий момент Безос владеет 16% компании.К слову, и , основатель AliExpress – также держатель акций «Амазон».

Расширение Amazon: книжный магазин превращается… превращается…

Торговля DVD-дисками

Безос решается выйти за рамки «самого книжного магазина», и следующим товаром на сайте становятся DVD-диски. В апреле 1998 Безос покупает веб-сайт про кино IMDb, что позволяет через сайт торговать кинопродукцией. Через 1,5 месяца после прихода на рынок DVD-дисков, «Амазон» становится крупнейшим продавцом видео в интернете! Выбор дисков с музыкой и фильмами превышал ассортимент оффлайн магазинов, а скидки на товар составляли до 40%.

Уже тогда Безос заявляет: «Наша стратегия – стать центром электронной торговли». «Ложкой дегтя в бочке меда» являлось неприятие расширения магазина у завзятых библиофилов, но основной проблемой оставалось отсутствие . Рынок дисков, как и книг, был малорентабельным. Злопыхатели потирали ладони: «Амазон показала, что может задешево продавать массу книг без прибыли, а теперь покажет, как продавать горы дисков, а получать и того меньше». Прогнозы скептиков оправдались, деньги Безос потерял, однако за треть года реализовал дисков более, чем существующие лидеры.

Безумный 1999

Джефф располагал деньгами от IPO и был уверен, что «время не ждет». В то время он почти ежемесячно осваивал новую отрасль и инвестировал/приобретал новые компании, параллельно привлекая все новых и новых инвесторов.

В марте 1999 открыл на сайте площадку Амазон Auctions, чтобы конкурировать с eBay, но эта компания оказалась ему не по зубам.

Купив за 250 млн.$ Alexa Internet Амазон, Безос получил возможность сохранять и анализировать информацию о покупках, и впоследствии рекомендовать клиенту товары, которые могли бы понравиться. Сегодня «Амазон» – одна из крупнейших фирм по сбору персональных данных (наибольшая – Google).

В ноябре 1999 был анонсированы магазины-предшественники площадок Amazon Marketplace, на которых могли торговать и частные фирмы. Глава компании альтруистично заявлял: «если мы не конкурентоспособны, не надо мешать клиенту».

Линейка предлагаемых товаров росла, девиз на сайте поменялся с «Самый большой на Земле книжный магазин» на «Книги, музыка и многое другое», а после и на «Самый большой выбор на Земле». В декабре 1999 Time объявил Безоса человеком года.

При этом в 1999 цена акций стремительно падала, аналитики рынка твердили о неприбыльности компании, которая потеряла 720 млн.$ и набрала долгов на 2 млрд.$!

Полоса неудач

Через год корпорацию охватывает кризис: стали предрекать развал «Амазон», ведь реализация товаров по цене ниже рыночной не приносила доход. И все же в марте 2000, когда лопнул доткомовский пузырь и большое число IT-фирм обанкротилось, Amazon.com, лишившись около 500 млн.$, устояла благодаря долгосрочным перспективам развития.

В 2002-2003 компанию покидали управленцы высшего уровня, утратившие веру в будущее фирмы. «Мы были неудачниками долгое время», – признается Безос в интервью. – Мне нравится, когда неудачи».

Гаджеты собственного производства

За неудачами следовали удачи. В 2007 Джефф анонсировал выход электронной книги-читалкиAmazon Kindle. Продукт был нестандартным для направленности компании, но Безос не пожалел для разработки гаджета финансов, в очередной раз продемонстрировав предпринимательскую «чуйку».

Успех Kindle был очевиден: без рекламы, лишь за счет отзывов покупателей, «читалки» продавались как горячие пирожки. Первые ридеры по цене 399$ были распроданы за 5,5 часа! В рассказе Стивена Кинга «Ур» упоминается несуществующий амазоновский «розовый киндл», открывающий доступ к данным других миров.

В середине 2016 с Amazon Fire Phone компания выходит на рынок смартфонов.

С марта 2006 Amazon сдает в аренду собственные вычислительные мощности – платформу облачных сервисов Аmazon Web Services (AWS). Компания является крупнейшим в мире поставщиком облачных услуг. В 2017 она удерживала 47,1% облачного рынка.

Сейчас Amazon является гигантом онлайн-ритейла и в списке Forbes:

• №1 Top 100 Digital Companies 2018
• №5 World’s Most Innovative Companies 2018
• №5 World’s Most Valuable Brands 2018

В чем уникальность онлайн-магазина Безоса, отличие от сотен интернет-стартапов того времени? В основе Amazon лежат три идеи, которые привели компанию к процветанию. Вот правила успеха Джеффа Безоса:

Так и хочется воскликнуть «йэс, Кэп!», как это раньше никто не додумался до этого? Но в том-то и дело, что в интерпретации Безоса простые постулаты работают, и работают отлично:

1

Основа основ в «Амазоне» – забота о клиенте. Топ-менеджеры фирмы, включая Безоса, 2 дня в году проходят тренинг в колл-центре, чтобы не забыть, как участливо обслуживать клиента.

В свое время шеф настаивал на том, чтобы упаковка товаров выполнялась из более твердого картона, чтобы покупатели могли использовать ее повторно, для хранения или пересылки. Забота о клиентах? Да, но с другой стороны – ненавязчивое распространение логотипа фирмы. Находчивое решение.

2

Джефф Безос поистине образчик «open-mind» человека: открыт для новых идей и способен их генерировать.

Инновации в «Амазон» диктует клиент, его отзывы, потребности являются основным критерием оценки: «Наши инновации начинаются с клиента».

Поначалу доходило до курьезных ситуаций, вплоть до того, когда Джефф предлагал недовольному покупателю помыть его машину. Ведь Безос пропагандировал особенное отношение к клиенту! Когда магазин расширился, общаться с каждым клиентом перестало быть возможным, и Безос решил вовсе уйти от личного общения. Вместо звонков для подтверждения заказов рассылались sms и е-mail, что в те времена стало оригинальным нововведением.

Некоторые интернет-фишки, которые сейчас кажутся естественными, «родились» именно на Амазон.ком. К примеру, покупка «в один клик» (one-click shopping), когда, зарегистрировавшись один раз, данные платежной карточки и адрес доставки не вводятся при каждой покупке, а автоматически сохраняются.

Позже данную технологию лицензировала для магазина приложений.

В 1998 Безос приобретает Junglee, сайт, выдающий информацию по ценам товара и сайтам, где его можно купить. Включив данную технологию в свой ресурс, Безос столкнулся с непониманием. Большинство недоумевало: идея отсылать клиента на другой ресурс стала считаться ценным инструментом завоевания доверия только после возникновения сервиса Google. Сам же бизнесмен декларировал: «Пусть мы не торгуем тем, что нужно покупателю, мы можем это найти».

3

Основатель портала был готов к тому, что его действия будут непоняты в течение долгого времени. Когда он предоставил торговцам интернет-площадку «Амазон маркетплейс»для реализации своих товаров, некоторые назвали Безоса сумасшедшим. Зачем же на свой сайт запускать конкурентов?

Однако Джефф, позволив торговать у себя, превратил ресурс в лучшее место для поиска любых товаров. Безос опирался на долгосрочную перспективу, а не быстрый рост. И хотя поначалу балансовый отчет компании страдал «анемичностью», клиентоориентированность и терпение принесли свои плоды.

Три «кита», на которые опирается стратегия Джеффа Безоса, связаны друг с другом: клиент определяет инновации, внедрение которых зачастую не связано с мгновенной финансовой отдачей, и чтобы увидеть результат нововведений требуется бизнес-предвидение и терпение.

Сейчас в мире Amazon.com можно купить все – от книг и электроники, до бижутерии и мебели. набирает обороты, еще один лидер е-коммерции, и его «Алибаба», постоянно оказывается в инфографиках рядом с «Амазон».

Не только их компании являются конкурентами, но и в отношении к сотрудникам руководители проявляют себя как антагонисты. Джек – устраивает для работников «день массовых свадеб», а Джефф – не раскошеливается даже на бесплатную парковку для коллег. Джек и Джефф обладают разной философией, но, что удивительно, оба достигли успеха.

У Джеффа Безоса, как и , те же «мужские игрушки»: космос и энергетика. У Маска есть SpaceX, у Безоса – Вlue origin, у Маска – SolarCity, у Безоса – Аmazon wind farm.

Они были удостоены одной и той же премией Хайнлайна за вклад в коммерциализацию космоса – Безос в 2016, Маск в 2011.

Космическая компания Вlue origin: даешь многоразовость!

Вlue origin – первая в мире частная аэрокосмическая компания, основанная Джеффом Безосом в 2000. Ее космодром расположен на территории ранчо Безоса в Техасе (West Texas Launch Site).

Джефф бывает тут по средам, умело распределяя время между другими бизнесами. Он является единоличным владельцем и не собирается продавать фирму. Деятельность компании Джефф финансирует за счет продажи акций «Амазон» и привлечения инвесторов. Ежегодно Джефф инвестирует порядка 1 млрд.$.

Основную миссию – космический туризм – компания воплощает проектированием и производством одноступенчатого суборбитального корабля New Shepard (назван в честь Алана Шепарда, совершившего 15-минутный суборбитальный полет в 1961).

New Shepard способен покидать Землю на относительно короткое время. По плану, выведя капсулу в Космос, стартовая ступень возвращается обратно на Землю, следом приземляется и капсула с командой и пассажирами.

Тестовые полеты начались в 2015. 23 ноября 2015 New Shepard поднялся более чем на 100 км над Землей. Его ступень отстыковалась и успешно выполнила вертикальную посадку на обозначенную площадку, отклонившись от места приземления на 1,5 м. New Shepard стал первым ракетоносителем в истории космической индустрии, удачно вернувшейся на Землю.

Видео: Историческая Посадка Ракеты

Основатель Blue Origin назвал повторное использование ступеней «поворотной точкой» и признался, что хочет заправить ракету и вновь отправить ее в полет.

Поздравил Безоса с удачным испытанием, но подчеркнул, что суборбитальный полет и полет в космос – две большие разницы. Конкурент отметил, что скорости New Shepard хватает только чтобы попасть в космос, а не выйти на околоземную орбиту. Возврат космического аппарата с орбиты Земли считается намного сложнее, чем возврат корабля, который, как New Shepard, лишь набрал высоту и вышел в космос.

New Shepard завоевал награду ассоциации National Aeronautic Association за достижения в области космонавтики США (2016).

К концу 2018 Безос планирует испытания с людьми на борту, продажа билетов предположительно начнется в 2019. Создатель компании хочет стать одним из первых пассажиров.

Долгосрочную цель компании Джефф раскрыл в твите: «Мы идем в космос, чтобы спасти Землю». Кстати, Безос активно использует Twitter для коммуникации с общественностью, он владеет акциями этой компании.

Кроме «Шепарда», с 2012 Blue Origin занимается проектированием тяжелой 2- и 3-ступенчатой орбитальной многоразовой ракеты New Glenn (названа в честь астронавта Джона Гленна).

В октябре 2018 Джефф Безос поблагодарил за доверие ВВС США, которые заключили с Blue Origin договор на 500 млн.$ для строительства New Glenn. Джефф будет стремится предоставить надежный доступ в Космос:

Эта ветряная станция оснащена свыше сотней турбин, каждая из которых имеет диаметр ротора, дважды превышающий размах крыла Boeing 787. Amazon wind farm добавит в сеть ежегодно свыше 1 млн. мегаватт часов. Эта самая крупная на сегодняшний день ветряная электростанция, запуск которой Джефф, стоя на высоте свыше 90 м, «обмывал» в 2017.

В августе 2013 за 250 млн.$ Джефф приобрел американский издательский дом The Washington Post, находящийся в кризисном положении.

Сам бизнесмен признается, что поддался любви к экспериментам, чтобы возродить знаменитое издание.

Предприниматель планомерно переводит газету в цифровой вид, снижая тиражи отпечатанных экземпляров. Это и не удивительно, ведь еще в 2010 продажи электронных книг на Amazon.com превысили продажи бумажных книг.

Г-н Безос владеет венчурной компанией Bezos Expeditions, имеющей акции в Twitter, Uber, компании роботов Rethink Robotics и др.

Нельзя не отметить участие Безоса в проекте по строительству самых больших на Земле часов. Идея долгостроя, известного как «The Long Now», принадлежит изобретателю Дэнни Хиллису, другу Безоса. Строительство огромных часов, которые будут тикать раз в год, проводится на территории, принадлежащей СЕО «Амазон». За реализацию этой инженерной задачи Джеффа называют «сумасшедшим», но он парирует: «Это наиболее здравомыслящая вещь, которую я когда-либо воплощал». По его словам, от древних цивилизаций до нас дошли много диковинок, в том числе и египетские пирамиды. Как же не оставить потомкам что-либо столь же величественное, рассчитанное на тысячелетия?

В 2009 и 2010 миллиардер пожертвовал миллионы долларов научному центру, работающего над проблемами онкозаболеваний. Он также субсидирует проект Unity Biotechnology, занимающийся борьбой против старения.

Бизнесмен основал семейный фонд Безоса, должности директоров в котором занимают его брат и сестра, а деятельностью управляют родители. БФ «Семьи Безос» финансирует гранты на обучение и мобилизует студентов для помощи в зоне бедствий.

В сентябре 2018 Безос заявил о готовности внести 2 млрд.$ в еще один фонд «Day One». Целевой аудиторией фонда станет сегмент бездомных людей и дошкольники из малоимущих семей, для которых откроются учреждения на базе методик Монтессори. Свое желание помочь глава «магазина всего» поясняет так: «Если наши внуки не будут жить лучшей, чем мы жизнью, что-то в мире идет не так».

Лучшими книгами про бизнесмена по праву являются два бестселлера. Это издание «В один клик. Джефф Безос и история успеха Amazon.com» авторства Ричарда Брандта (Richard L. Brandt) и книга пера Брэда Стоуна «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon», которая признана Лучшей книгой 2013 по версии «Форбс», «Блумберг» и «Вашингтон пост».

Кино про Джеффа Безоса пока не сняли, зато сам он успел помелькать на экранах. Для ленты «Стартрек: Бесконечность» (вспомним, что «Star track» его любимый сериал) он предстал в образе инопланетянина. Кинодебют прошел удачно, режиссер фильма Джастин Лин твитнул так: «Самое замечательное в съемках «Стартрека», что в них участвуют такие увлеченные люди, как Джефф Безос».

Какой он, Джефф Безос: портрет предпринимателя

Безос «философский»

В 2003, занимаясь поиском полигона для запуска ракет, Безос совершал полеты на вертолете. Один из них завершился аварией. Безос признается, что в секунды, которые могли стать последними, подумал: «какая нелепая смерть». Вероятно, бизнесмен и так ценит каждое мгновение своей жизни, если вертолетная авария, по его признанию, на него никак не повлияла. Он сообщает, что пришел к единственному выводу – «следует избегать вертолетов».

Все же пару философских советов он может дать: ни о чем не жалеть, следовать за сердцем, найти свою страсть и ставить высокие цели.

И – кто бы мог подумать – блестящий аналитический ум и жесткий организатор рекомендует «не позволять доминировать своей интеллектуальной сущности».

За десятилетия публичных выступлений, Джефф поработал над коммуникативными качествами речи, улучшил дикцию и навыки владения аудиторией. Ведь явления СЕО на публике и проводимые презентации так же важны для имиджа фирмы, как и продуманные рекламные кампании.

В освещении планов на публике Безос весьма сдержан, своих планов не раскрывает. Интервью СМИ дает, но не часто, и склонен ограничиваться абстрактными изречениями.

Иногда, также не часто, он посещает выставки и конференции. Вот Джефф с дизайнером на выставке «Schiaparelli And Prada: Impossible Conversations» в Музее искусств Метрополитен в Нью-Йорке.

В основном, Джефф живет весьма уединенно. Большую часть времени он проводит в доме на берегу озера Вашингтон в городе Медине (штат Миннесота), расположенном неподалеку от семьи Гейтсов.

Особняк с прилегающей территорией занимает 2 Га, а площадь всех жилых построек составляет 2 700 м кВ.

Помимо большого ранчо в Техасе, СЕО «Амазон» владеет парочкой домов в Беверли Хилз и Нью-Йорке. Хотя интернет-магнат может приобрести личный самолет, он продолжает водить скромную Хонду. Безос не использует будильник и старается спать не менее 8 часов в день. Дополняя милый образ скромняги, он пишет в Твиттере о том, как удобно писать финансовые отчеты, устроившись на игрушке детей.

Часто Безос начинает хохотать в ситуациях, где остальные не находят ничего смешного.

Смех Джеффа обращает на себя внимание всех, кто его слышит. Но сотрудник компании, ранее возглавлявший информ-отдел, предупреждает: «Вы не должны обманываться, это средство для обезоруживания и нападения. Своим смехом он атакует вас».

В 2018 на конференции MARS в Калифорнии, посвященной новейшим разработкам в области робототехники и космоса, Джефф появился на публике в темных очках и с псом-роботом.

После чего в интернете появились мемы и приколы с подписями «он выглядит так, как будто собирается нас всех убить».

Всех планов Джеффа Безоса не перечесть: это и запуск в 2019 космических туристов, и открытие в 2021 3 тыс. магазинов без касс. Один из них уже принимает покупателей – запущенный в 2016 в тестовом режиме для сотрудников фирмы, в 2018 этот инновационный магазин стал доступен всем жителям Сиэтла.

Джефф полагает, что в мире множество вещей, до сих пор не изобретенных, и уверен, что перспективы интернета еще не изучены. Он признается, что часто слышит вопрос «какие перемены ждут нас в будущем?», и жалуется, что никто не спрашивает «а что останется неизменным?». На последний вопрос Безос делится своим видением: « Невозможно представить будущее, в котором через 10 лет клиент скажет: «мне нравится Amazon, но хотелось бы, чтобы цены были повыше» или «я люблю магазин, но не могли бы вы доставлять товары помедленнее»».

Предлагая лучший сервис, Джефф Безос завоевал доверие миллионов покупателей. «Спасибо, что сделали мою жизнь легче и проще… Говорят, для того чтобы вырастить ребенка, нужны усилия целой деревни, но в моем случае все, что нужно маме, – это Amazon, кредитка и смартфон!», – такие отзывы греют Джеффу душу.

Однажды, не побоявшись рискнуть, Джефф Безос навсегда изменил мировую розничную торговлю.

Джеффри Престон "Джефф" Безос (англ. Jeffrey Preston "Jeff" Bezos) американский предприниматель, миллиардер. Глава и основатель интернет-компании Amazon.com, основатель и владелец аэрокосмической компании Blue Origin и владелец издательского дома The Washington Post. Один из богатейших людей планеты, по состоянию на 10 августа 2017 года его состояние оценивалось в $83,6 млрд.

Место рождения. Образование. Джефф Безос родился 12 января 1964 года в Альбукерке штат Нью-Мексико, США. Его предки по матери были поселенцами, которые жили в Техасе, и в течение поколений приобрели ранчо площадью около 25 000 акров (101 км 2 или 39 миль 2) около Котуллы. По состоянию на март 2015 года Безос был одним из крупнейших землевладельцев в Техасе. Дед матери Безоса был региональным директором Комиссии по атомной энергии США в Альбукерке. Когда Джеффу было 4 года, его мать вышла замуж за кубинского иммигранта Мигеля Безоса, усыновившего Джеффа. После свадьбы семья переехала в Хьюстон, штат Техас, а Мигель работал инженером для Exxon. Джефф посещал начальную школу River Oaks в Хьюстоне с четвертого по шестой класс. В детстве он проводил лето, работая на ранчо своего деда в южном Техасе.

Семья переехала в Майами, штат Флорида, где он учился в средней школе Майами Пальметто.

В 1986 году Безос окончил Принстонский университет со степенью бакалавра наук в области электротехники и информатики.

Карьера. После окончания университета Безос работал на Уолл-стрит в области компьютерных наук. После этого он занимался разработкой сети для международной торговли, для компании, известной как Fitel. Затем он работал в Bankers Trust. Позднее он занял должность вице-президента в компании D. E. Shaw & Co, из которой ушёл летом 1994 года.

Бизнес. В 1994 году Безос основывает интернет-магазин Amazon.com, первоначальные инвестиции в который составили $300 тыс. Сайт был запущен 16 июля 1995 года, хотя на тот момент он не был до конца закончен, к примеру на сайте можно было заказать отрицательное количество книг. Безос мотивировал это необходимостью опередить конкурентов.

В 1997 году компания Amazon.com вышла на IPO.

С 2000 года финансирует проект Blue Origin - запуск частных космических кораблей. Планирует коммерческий суборбитальный космический полет человека в 2018 году.

26 апреля 2015, после квартальных отчетов Q1 по компании Amazon.com, произошла беспрецедентная история. После опубликованного отчета, цена акций компании резко пошла вверх, и к концу торгов выросла на 14%, что в долларовом эквиваленте $ 55,11/акцию, что привело к увеличению рыночной капитализации компании, и цену акции в $ 445,1. Безос как крупнейший инвестор компании, а именно ему принадлежат 83,9 млн (14%) акций Amazon.com, получил немалую выгоду - это сделало его богаче на $ 4,63 млрд. Поэтому на апрель 2015 состояния Безоса оценивали в $ 37,36 млрд.

Ивестиции. В 2013 году за $250 млн Безос купил американский издательский дом The Washington Post.

Безос был одним из первых акционеров в Google, он инвестировал $250 тыс в 1998 году.

Он также инвестировал в Unity Biotechnology, исследовательскую фирму по продлению жизни, которая надеется замедлить или остановить процесс старения.

Благотворительность. В июле 2012 года Безос и его жена лично пожертвовали $2 млн на поддержку референдума по однополым бракам, который успешно прошел в Вашингтоне.

Состояние. Один из богатейших людей планеты, по состоянию на 10 августа 2017 года его состояние оценивалось в $83,6 млрд. Когда рынки открылись 27 июля 2017 года, Безос на короткое время стал самым богатым человеком в мире, превзойдя с чистой стоимостью чуть более $90 млрд. Он потерял титул позже в тот день, когда акции Amazon упали, вернув его на второе место с чистой стоимостью чуть меньше $90 млрд.

Признание. В 1999 году журнал Time назвал его человеком года.

Интересные факты. В 2016 году Безос сыграл чиновника Звездного Флота в одной из сцен фильма "Стартрек: Бесконечность".

Семья. У Безоса и его жены Маккензи четверо детей. 9 января 2019 года Джефф Безос объявил о разводе со своей супругой Маккензи Безос после 25 лет брака.

Прежде чем Джеффри Престон Безос стал тем, кто он есть, успешным бизнесменом с миллиардным состоянием, ему пришлось научиться усваивать уроки, которые ему преподносила жизнь.

Справочная информация:

Рассказывают одну историю. Маленький мальчик в машине с бабушкой и дедушкой, желая блеснуть перед ними своими познаниями в математике, выполняет некоторые расчеты. Его задача — получить ответ на вопрос, насколько бабушка курением сокращает собственную продолжительность жизни. Исходил он из услышанного ранее факта, что на каждый вздох требуется две минуты. А дальше - просто: умножаем на число затяжек на сигарету, на количество сигарет в день, делим на минуты, чтобы в результате получить сначала часы, за ними дни, а там и годы. Он огласил результат - 9 лет - и ждал признания способностей. Но бабушка заплакала. А дед сказал ему слова, которые мальчик запомнил на fвсю жизнь: «Однажды ты поймешь, что труднее быть добрым, чем умным».

Прошло много лет. Весь мир знает имя этого мальчика и его виртуальную розничную империю Amazon.com. Джефф Безос бизнес свой построил с той же категоричностью и умом. Но урок, который когда-то преподнес ему дед, заставлял его не просто думать о продаже вещей, как это делают многие, а уделять внимание низким ценам, не угождать клиентам, а радовать их. Это его принципы управления бизнесом.

Итак, Дже́ффри Престон Безос (Jeffrey Preston Bezos), или Джефф Безос - имя, под которым он известен гораздо больше - миллиардер, пионер и король кибер-коммерции, основатель крупнейшего в мире интернет-магазина розничной торговли.

Родом из детства

Ему довелось родиться 12 января 1964 года в благополучной семье в Альбукерке, штат Нью-Мексико.

История семьи, которую рассказала его мама, начинается в Сан-Антонио с полковника Роби Холла, краснокожего гиганта в два метра ростом. Благодаря госслужбе, он умудрился сколотить некоторый капитал и удачно разместить в банке. Через полвека его внук Бернар Веспер на эти средства прикупил 25 тысяч акров заброшенной земли на юге штата и обратил в ухоженную ферму. Именно сюда Жаклин (в семье ее звали Жу) привезла своего тощего, ни на минуту не умолкавшего, орущего сына на постой к родителям, Лоренсу Престону Гизу и Мэтти. Вопли внука пресек дед, отправившись знакомить его со своими владениями. Кстати, семья звала его «генералом» за глаза.

Мамой Жу стала рано, в 17 лет, а биологический отец ребенка — Тед Йоргенсен — совсем скоро испарился. Жаклин была девушкой легкомысленной, перепоручила Джеффа предкам и отправилась искать новое счастье.

Его звали Мигелем, или просто Майком. Кубинский эмигрант, сверстник, но уже битый и наученный жизнью. Джефф познакомился со своим новым папой в 4-хлетнем возрасте. Позже он скажет: «Моим отцом, моим настоящим отцом был тот парень, который меня вырастил».

Юный мастер

Джефф рано научился драться, а еще он научился конструировать разные штуки. В своей комнате он разобрал и собрал все, до чего сумел дотянуться. Его даже как-то застали за «демонтажом» детской кроватки, где он орудовал отверткой, превращая ее в настоящую кровать. Именно дед сначала вызвал, а потом всячески поддерживал во внуке интерес к обучающим играм. Он помогал мальчику справиться с Хиткитами (так назывался набор для создания электронных продуктов), которых во множестве таскал к нему в гараж, служивший Джеффу лабораторией. Мальчик даже устроил некую сигнализацию, отпугивающую младших сестер и братьев от его владений.

Папа и мама не пытались ему мешать, они были слишком заняты - работали в банке и одновременно учились в университете, делали Джеффу сначала сестричку, потом братика. С пяти лет мальцу твердили: «ты уже большой, ты наша опора, вся надежда на тебя».

Школьные годы и мечты

В шесть лет он пошел в школу для одаренных детей. Тогда его мечтой была археология, но, кажется, только потому, что он очень гордился, научившись произносить слово «археолог». Но после того, как пилотируемый космический корабль «Аполлон» совершил посадку на Луне в 1969 году, захотел стать космонавтом.

Только в 10 лет он узнал, что Майк - не родной его отец. Однако новость не произвела на него слишком большого впечатления. То, что он должен носить очки, задело его куда сильнее. Кстати, гораздо позднее, когда имя Джеффа знал уже весь мир, Тед Йоргенсен, его родной отец, не имел представления, кем стал его сын. А узнал о том, когда Брэд Стоун обратился к нему за интервью для книги «Магазин все».

Когда Джефф был еще подростком, семья переехала в Майами. Здесь он посещал среднюю школу. А после нее бродил по дому с отверткой в поисках работы для пытливого ума и ловких рук. Или запирался в своей комнате, чтобы заняться изобретением какой-нибудь фантастической штуковины, типа солнечной батареи из фольги с зонтиком или дверного звонка из старого будильника.

А возвращаясь к деду на ранчо в очередное лето, занимался реализацией своих идей. Так они вместе усовершенствовали мини-комбайн и гусеничный трактор, а еще ветряную мельницу.

Здесь же в школе был начат и первый бизнес под названием «Институт мечты». Так Джефф со своей подругой назвали образовательный лагерь для четверо-, пяти- и шестиклассников, склонных к науке. Двухнедельная сессия обходилась детям в 150 долларов. Здесь читали «Путешествия Гулливера» и «Водораздел», изучали черные дыры, писали простые программы на компьютере Apple.

И все же самой большой была его мечта о космосе. Причем теперь уже не в роли космонавта, а предпринимателя. В 70-80-е это выглядело как фантастическая мечта. Но мальчишка четко наметил для себя: сначала он должен «сделать кучу денег». Он и учителям заявил, что не на этой планете будущее человечества. Сегодня он - владелец космической компании Blue Origin.

Пристон

А пока он числится в школе лучшим, сдает успешно все экзамены и без особенных усилий поступает в университет в Пристоне на физический факультет (кафедра электронно-измерительных приборов и информатики). И хоть в школе он был знаменит, здесь, в университете, ему пришлось признать, что есть ребята, одаренные куда больше него и лучше, чем он, разбирающиеся в законах физики. Для них легко оказывалось многое из того, что Джеффу давалось с усердием. К нему скоро пришло осознание, что физик-теоретик из него будет посредственный, так что он решил свое основное внимание сосредоточить на вопросах компьютерной поддержки. Как он полагал, в этой области гениев наблюдалось поменьше, а спрос на подобных специалистов в самое ближайшее время предполагался повышенный.

«Посредственные теоретические физики не продвигаются. Они тратят все свое время на понимание прогресса других людей». Цитируя Д. Безоса

Закончил Джефф университет с «красным» дипломом, степенью в области информатики и электротехники и знаком отличия от академического общества Фи Бета Каппа в 1986 году.

Трудовая деятельность. Первые успехи

Позади остались годы учебы. Дипломированный специалист Джефф Безос принял предложение от молодого предприятия Fitel, отказавшись при этом от нескольких предложений (Andersen Consulting, Bell Labs, Intel). Эта компания создавала сеть для осуществления международной торговли. Именно здесь, в отделе, специализирующемся на создании транснациональных компьютерных финансовых сетей, почти два года отработал Джефф в окружении бесконечных разговоров биржевиков и банкиров, которые усваивались им настолько быстро, что способность к великим делам и жажда их уже настоятельно искала выхода.

«Я не хочу использовать свою творческую энергию на чужом пользовательском интерфейсе». Цитируя Д. Безоса

Весьма кстати он получил приглашение в инвестиционную компанию Дэвида Шоу, которая в то время бурно развивалась, а в 1990 году в 28 лет был уже самым молодым старшим вице-президентом.

Кстати, великое будущее Д. Шоу предрекал новому работнику, только проведя собеседование с ним. И пророчество сбылось.

Именно здесь, вникая в специфику вертикального оборота денег, он в полной мере оценил возможности, предоставляемые интернетом.

Немного отступая от темы, следует отметить два имени, которые для Джеффа всегда были образцами для подражания. Это Томас Эдисон , гениальный изобретатель и не самый лучший бизнесмен, и Уолт Дисней, изобретатель не столь хороший, но бизнесмен поприличнее. Сам же Безос нисколько не сомневался и в своей гениальности, и в том, что бизнесмен он - хоть куда. Каждый год он посещал Диснейленд и вынашивал идею создания виртуальной империи не меньшего размаха.

Часто совсем неожиданный шаг становится единственно верным и решает дальнейшую судьбу. Таким шагом для Джеффа стала женитьба на юной сотруднице компании, начинающей писательнице МакКинзи в 1993.

Потому что именно она сделала возможным другой жизненно важный шаг. Это случилось 1 мая 1994 года. Империя глобального масштаба не давала покоя ни днем, ни ночью. Он упорно искал способ использовать стремительный рост интернета.

«Я знал, что буду искренне сожалеть о том, что не участвовал в этой вещи, называемой Интернетом, которая, как я думал, станет революционным событием. Когда я об этом подумал... Это было невероятно легко принять решение». Цитируя Д. Безоса

Он думал об этом всегда, перебирая в уме самые разные варианты для электронной коммерции: автомобили? лекарства? компьютеры? Звонок жены заставил мысли течь в другом направлении, как внимательна его любимая жена, как она при своей занятости находит время, чтобы позаботиться о нем, ведь роман отнимает все ее время… Его осенило! Книги! Вот чем стоит заняться! Ни один традиционный книжный магазин не в состоянии позволить себе такой громадный ассортимент. А сохранить в Интернете такой объем информации об этом товаре, как автор и краткая аннотация, не представит особой проблемы. Более идеального контейнера для ее хранения просто не сыскать.

Он все для себя решил. На следующий день он уже убеждал «бумажных акул» на ежегодном конгрессе лидеров книжного бизнеса США в перспективности виртуального книжного магазина. И убедил-таки. А еще черед пару дней перед шефом Д. Шоу лежало его заявление об уходе. Босс пытался внушить собеседнику, что совсем неплохо потратить хоть несколько дней и разработать подробный план действий. Зерно сомнения он заронил, но решимости не поубавил.

Джефф Безос все поставил на кон. И не прогадал. Начала отсчет история успеха будущего миллиардера.

Знаменитые проекты Джефа Безоса

1. Amazon

Чек на 300 000 долларов от родителей - это было лишь 6% требуемой суммы. Остальное наскребали по сусекам.

Скоро Джеффри с женой уже вели переговоры в Сиетле у адвоката о регистрации новой компании. Кстати, назвали они ее «Кадабра», что очень не понравилось адвокату. Через неделю раздумий молодая чета остановилась на названии Amazon: ручейки вливаются в речки, речки в реки, реки мчат воды в бескрайний океан.

В офисе компании, организованном в съемном домике на две спальни и гараже, куда удалось разместить три компьютера, была начата в строго секретной обстановке работа над сайтом нового интернет-магазина. Кадрами и бухгалтерией занялась МакКинзи.

В июне 1995 года запущена первая версия магазина по адресу www.amazon.com:99. В базе данных были миллионы названий разной книжной продукции. Тестирование проходило при участии сотрудников компании и трехсот добровольцев, дававших клятву не разглашать тайну до часа «X». 16 июля миру явили сайт www.amazon.com .

Тестирование прошло столь успешно, без единого сбоя, что уже первые дни показали - это победа! Через год «Wall Street Journal» представил Amazon как самый успешный онлайн-бизнес сезона. Работы по совершенствованию сайта не прекращались ни на минуту, появлялись все новые функции, неслыханные доселе:

• покупка в один клик;
• отзывы клиентов;
• возможность проверки заказа по электронной почте.

Сегодня в успехе и блестящих перспективах проекта не сомневается уже никто. Стабильный рост акций обеспечен с 1997 года, многомиллиардные обороты, инвесторов даже уговаривать не приходится. Когда Amazon стал участником фондового рынка, акции его оценивались в 1,50 доллара. Спустя 19 месяцев их стоимость поднялась до 242,75 доллара, еще через три недели - около 400 долларов.

Теперь Amazon - не просто сетевой книжный супермаркет. Этот бизнес стал многогранным. Компания стоит более 245 млрд долларов. Здесь заказывают любые товары: музыку и кино, игры и программы, даже мебель и обеды. Это более 150 000 сотрудников по всей планете. Прибыль компании редко возвращается акционерам, Безос реинвестирует прибыль. Амазон входит в десятку самых дорогих компаний в мире.

«Есть два типа компаний: те, которые работают, чтобы попытаться взимать больше, и те, которые работают, чтобы взимать меньше. Мы будем вторыми». Цитируя Д. Безоса

Когда стало известно о намерении из «самого большого книжного магазина Земли» перейти к «самому большому в мире магазину», находились те, кто считал, что подобный рост компании неоправданно быстрый. Но были и другие, которые называли стратегию Безоса одной из самых умных в истории бизнеса.

«Есть шесть основных ценностей: одержимость клиентов, владение, предвзятость для действий, бережливость, высокий уровень найма и инновации». Дж. Безос

Amazon представляет:

• 2007 год - электронное считывающее устройство - Kindle, использующее технологию «E Ink», чтобы визуализировать текст в печатном виде, позволяющее приобретать, загружать, читать и хранить полные книги и разные документы через беспроводное подключение к Интернету.
• 2011 год - мини-планшетный компьютер Kindle Fire с цветным сенсорным экраном, конкурирующий с iPad.
• 2012 год - Amazon Studios, позволяющая представить программы телевидения через онлайн-видеосервис; Kindle Fire HD - следующее поколение планшета.

Здесь об истории Amazon и ее создателе можно узнать дополнительно.

2. Blue Origin

Благодаря успеху Amazon Безос осуществил свою мечту, которая была главной на протяжении многих лет с самого детства. Он основал аэрокосмическую компанию. И случилось это в 2004 году. Компания осуществляет тестирование многопалубного ракетного двигателя New Shepard в собственном исследовательском кампусе за пределами Сиэтла и на ракетном заводе в Западном Техасе. Тесты проводятся в рамках программы коммерческой команды NASA (CCP).

Цель Blue Origin - запуск космического корабля под названием New Shepard. в нем есть модуль для экипажа из трех или более космонавтов и силовая часть. В долгосрочных планах компании - орбитальные полеты.

Его даже называют космическим наркоманом. Подростком он рассказывал местной газете о человечестве, эвакуирующемся с Земли. В очередном интервью газете «Miami Herald» в 1982 году он заявил, что намерен построить в космосе колонии, отели, парки развлечений для двух или трех миллионов человек, которые окажутся на космической орбите. Его идея заключается в сохранении Земли.

Безос уверен и нисколько в этом не сомневается, что только в космосе возможны сейчас самые «скорые» и крупные прибыли, самые громкие стартапы. Есть такие, кто считал, что это лишь игрушка, забавная, дорогая, но игрушка, прочил ему разорение на этом пути. А Джефф через каких-то 3 года уже занимал 35 место в списке богатейших людей журнала Форбс. Сегодня его состояние более 87 млрд долларов.

3. The Washington Post

Имя Безоса разом появляется в заголовках газет всего мира 5 августа 2013 года, когда он приобретает The Post за 250 млн долларов. Правление четырех поколений семьи Грэма над Washington Post Co. закончилось.

Это непростой бизнес. Эта газета - это «общественное доверие», ценность ее выходит за рамки прибыли и убытка. Безос гарантировал, что для читателей газета останется прежней. В дополнение к ведущей газете компании The Washington Post, ежедневно выходившей в столице, сделка включала приобретение нескольких местных газет Вашингтона округа Колумбия.

Кстати, покупка совершена Бизесом как принципалом компании Amazon. По его собственному заявлению, это не результат намерения обратиться в газетного магната, а лишь разовая покупка. Это было личное предложение Дона Грэма, которого Джефф знал уже 15 лет. Газета испытывала трудные времена, и Безос не стал проявлять особенной осмотрительности, просто заплатил назначенную цену.

«В моих личных инвестициях я в основном делаю то, что мне интересно. И страстный. Во многих случаях я не обязательно ожидаю, что они будут хорошими инвестициями» Цитируя Д. Безоса

Нельзя сказать, что Джеффа преследовал абсолютный успех. Были в его жизни и неудачи. Основные из них:

• сделка в 175 млн долларов инвестиций на сайте LivingSocial;
• телефон Amazon Fire.

Но успехи перевешивают все. Безос называет самыми долговечными изобретениями Prime, Marketplace и AWS.

• Prime - членский клуб, где клиенты за ежегодную плату имеют доступ к услугам Amazon: от доставки в течение часа до уникальных программ, типа Ripper Street, от потокового воспроизведения музыки до заимствования книг Kindle;
• Marketplace - возможность всякому продать на площадке Amazon свои продукты или поставлять продукцию Amazon на международных рынках;
• AWS (Amazon Web Services) - облачная вычислительная платформа компании, ориентированная на бизнес.

Джефф настаивает, что каждый из них инновационнее другого, но Prime называет самым важным, хоть некоторые описывают его лидером потерь.

Джеффа Безоса не зря называют королем Новой Экономики. Впервые вошел в тройку богатейших людей мира по версии Forbes с состоянием 72,8 млрд долларов, причем уступил лишь Биллу Гейтсу , основателю Microsoft, который остается первым, а до гендиректора Berkshire Hathaway Уоррена Баффета с 75,6 миллиардами на 2 месте Джеффу недостало только 3 млрд.

На 19 июля 2017 года состояние Безоса оценивается уже в 87,3 млрд долларов. А это ставит его на второе место в мире.

А сам он со своей женой Маккензи продолжает жить в районе Сиэтла, занимаясь все чаще филантропической деятельностью.