При активации приставки мтс ошибка 204. Спутниковое ТВ МТС: пакет Базовый, тарифы, каналы и стоимость оборудования

Код ошибки http сервера - ошибка 406 Not Acceptable

Ресурс, указанный клиентом по данному URL, существует, но не в том формате, который нужен клиенту. Вместе с этим кодом сервер выдает заголовки Content-Language, Content-Encoding и Content-Type.

Код ошибки http сервера - ошибка 407 Proxy Authentication Required

Proxy-сервер должен санкционировать запрос перед тем, как пересылать его. Используется с заголовком Proxy-Authenticate.

Код ошибки http сервера - ошибка 408 Request Time-out

Этот код ответа означает, что клиент не передал полный запрос в течение некоторого установленного промежутка времени (который обычно задается в конфигурации сервера) и сервер разрывает сетевое соединение.

Код ошибки http сервера - ошибка 409 Conflict

Данный запрос конфликтует с другим запросом или с конфигурацией сервера. Информацию о конфликте следует возвратить в информационной части ответа.

Код ошибки http сервера - ошибка 410 Gone

Данный код показывает, что затребованный URL больше не существует и навсегда удален с сервера.

Код ошибки http сервера - ошибка 411 Length Required

Сервер отказывается принимать запрос без определенного Content-Length.

Код ошибки http сервера - ошибка 412 Precondition Failed

Результат вычисления условия, заданного в запросе одним или несколькими заголовками if... , представляет собой "ложь".

Код ошибки http сервера - ошибка 413 Request Entity Too Large

Сервер не будет обрабатывать запрос, потому что его содержание слишком велико.

Код ошибки http сервера - ошибка 414 Request URL Too Long

Сервер не будет обрабатывать запрос, потому что его URL слишком длинный.

Код ошибки http сервера - ошибка 415 Unsupported Media Type

Сервер не будет обрабатывать запрос, потому что его тело имеет неподдерживаемый формат.

Код ошибки http сервера - ошибка 416 Requested Range Not Satisfiable

Сервер сообщает - форма запроса (требуемый диапазон) не выполнима.

Код ошибки http сервера - ошибка 417 Expectation Failed

Сервер сообщает - время ожидания истекло.

Код ошибки http сервера - ошибка 500 Internal Server Error

При обработке запроса на сервере один из его компонентов (например, CGI-программа) выдал аварийный отказ или столкнулся с ошибкой конфигурации. Причиной этого могут быть неправильные инструкции в файле.htaccess, неправильные атрибуты на CGI-скрипте (должны быть 755). Так же, это может быть ошибка в скрипте. Точную причину можно установить, просматривая error.log.

Код ошибки http сервера - ошибка 501 Not Implemented

Клиент запросил выполнение действия, которое сервер выполнить не может.

Код ошибки http сервера - ошибка 502 Bad Gateway

Сервер (или proxy-сервер) получил недопустимые ответы другого сервера (или proxy-сервера)

Код ошибки http сервера - ошибка 503 Service Unavailable

Данный код означает, что данная служба временно недоступна, но в будущем доступ к ней будет восстановлен. Если сервер знает, когда это произойдет, может быть также выдан заголовок Retry-After.

Код ошибки http сервера - ошибка 504 Gateway Time-out

Этот ответ похож на 408 (Request Time-out), за исключением того, что шлюз или уполномоченный сервер превысил лимит времени.

Код ошибки http сервера - ошибка 505 HTTP Version not supported

Версия HTTP не поддерживается данным сервером.

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890 .

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

• 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
• 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
• 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
• 5 — поиск каналов;
• 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
• 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050 : 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

• Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
• Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
• Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market ;
• Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

1. Е101-4, Е107-4

• Не произведена активация.
• Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
• Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

1. E48-32. Как устранить ошибку:

• Обновить ПО.
• Сбросить настройки.
• Достать и вновь поставить смарт-карту.

1. E107-4:

• Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service - 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Стоимость аренды: 110 руб./мес
Стоимость покупки: 2900 руб
Бесплатно при подключении пакета домашний интернет+цифровое ТВ

HD-приставка (ресивер) необходима для просмотра цифрового телевидения МТС и каналов в формате HDTV («телевидение высокой чёткости»). Лаконичный внешний вид и небольшой размер (12х12х3 см) позволяют вписать устройство в любой интерьер.

В отличие от других аналогичных устройств, у HD-приставки МТС имеется перепрограммируемый пульт, благодаря чему вы сможете управлять телевизором одним пультом (от приставки).

Если у вашего телевизора имеется разъем CI+ и встроенный ресивер DVB-C (как правило, он есть у подавляющего большинства телевизоров начиная с 2012 г.в.), вместо HD-приставки вы можете использовать .

Дополнительные функции:

• установка «паузы», с возможностью дальнейшего просмотра с момента остановки;
• запись эфира, в том числе по расписанию, на съемный USB-носитель с возможностью дальнейшего просмотра/перемотки записанного контента;
• воспроизведение музыки, видео, фото со съемного USB-носителя;

Комплектация:

приставка, пульт ДУ, батарейки ААА, адаптер питания, RCA-кабель, HDMI-кабель, переходник RCA-SCART.

Видеовыходы: HDMI, USB 2.0, Composite AV, S/PDIF.

Пошаговая инструкция по установке и настройке hd-приставки DCD2304

С помощью этой инструкции вы сможете самостоятельно подключить приставку МТС к телевизору в случае, если она предварительно активирована.

1. Перед подключением приставки к телевизору убедитесь, что подведенный кабель подключен к сети МТС. Для этого найдите среди каналов канал МТС ИНФО. В случае, если канал не найден, то в данный момент кабель подключен к другому оператору и дальнейшая настройка бессмысленна.

Соедините выходы приставки (выходы видео-аудио Video/L/R) со входом на ТВ. Убедитесь, что вход, к которому производится подключение, имеет маркировку “IN”.

Подключите блок питания ко входу «DC IN» на задней панели hd приставки DCD2304 и вставьте блок питания в розетку.

Включите телевизор и с помощью пульта переведите его в режим приема сигнала со входа, к которому вы подключили приставку DCD2304. Переключение производится с помощью кнопок с названием TV/VIDEO, TV IN, AV и т.д. Название входа, который Вам необходимо выбрать с помощью данных кнопок, обозначено рядом со входом, к которому Вы подключили приставку, и обычно имеет маркировку AV1 , Ext1, Scart и т.д.
— Внимание! В случае если подключение производится к плазменной панели, то часто выходы размещены не на самом ТВ, а на ресивере, который управляет плазмой. Найти его расположение можно следуя по кабелям, выходящим из панели.
— Разъемы для подключения приставки DCD2304 могут располагаться как на задней панели телевизора, так и спереди (под крышкой, прикрывающей кнопки на передней панели), с торца (левого или правого) или в редких случаях сверху.
— Если все разъемы заняты другой техникой, используйте разъем СКАРТ (не входит в комплект приставки).

После этого на экране телевизора должно появится окно загрузки приставки (синее) или меню приставки (красное). В случае, если этого не произошло, необходимо проверить:
— Разъем, к которому подключена приставка МТС DCD2304. Он должен иметь подпись “IN” — вход. Частая ошибка состоит в подключение приставки к выходу который имеем маркировку “OUT” или графическую стрелку, направленную наружу от телевизора.
— Телевизор не переведен в режим приема сигнала со входа, к которому вы подключили приставку.

Вставьте батарейки в пульт дистанционного управления.

После того как загрузка приставки будет закончена, на экране появится окно выбора языка. По умолчанию выбран “русский”. Для подтверждения нажмите ОК на пульте управления hd приставкой МТС DCD2304.
Если после загрузки приставки не появилось меню выбора языка, необходимо произвести сброс заводских настроек приставки:
— Нажать кнопку MENU на пульте приставки МТС

— Выберит пункт «Заводские настройки» и нажмите ОК
— Введите пин-код «0000» и нажмите ОК
Обратите внимание, что для точного срабатывания пульта его необходимо направлять в сторону приставки, а не телевизора.

Далее на экране появляется меню выбора формата изображения. По умолчанию выбран формат 4:3. Необходимо подтвердить выбор, нажав кнопку ОК на пульте управления приставкой. При необходимости Вы сможете выбрать широкоформатный режим (16:9) после завершения настройки.

Далее на экране появится меню поиска накалов. Чтобы начать поиск каналов, нажмите ОК на пульте.
После окончания поиска каналов в меню отобразится найденное число каналов. Их должно быть не менее 150. Меньшее число каналов может быть найдено по следущим причинам:
— В квартире установлен фильтр (необходимо оставить заявку на снятие фильтра)
— Дом не полностью поддерживает работу цифрового ТВ МТС
— Существуют повреждения кабеля либо установлен квартирный разветвитель

Далее необходимо произвести сортировку каналов:

— Выберите пункт «Установки каналов»» и нажмите ОК
— Выберите пункт «Сортировка каналов» и нажмите ОК
— Выберите пункт «Сортировка МТС» и нажмите ОК

Далее необходимо произвести обновление ПО. Для этого
— Нажмите кнопку MENU на пульте приставки DCD2304
— Выберите пункт «Настройки системы» и нажмите ОК
— Выберите пункт «Обновление ПО» и нажмите ОК
— Введите пин-код «0000» и нажмите ОК и дождитесь процедуры обновления ПО.

После обновления ПО и включения приставки необходимо вставить СМАРТ карту. Отверстие для смарт-карты размещено на правой стороне приставки. Перед установкой смарт-карту необходимо осторожно извлечь из удерживающей ее рамки. Устанавливать ее необходимо таким образом, чтобы контактная зона “смотрела” вниз приставки, а скошенный угол после установки был виден снаружи и находился ближе к заднему торцу приставки.

После установки смарт-карты необходимо проверить корректность ее считывания приставкой. Для этого
Нажать кнопку MENU на пульте приставке
Выберите пункт «Настройки системы» и нажмите ОК
Выберите пункт «Система условного доступа» и нажмите ОК
Выберите пункт «Статус смарт карты» и нажмите ОК
В открывшемся меню необходимо убедиться, что карта прочитана и имеет статус D04-4.
Если в статусе указана ошибка (E06-4: Смарт-карта неисправна/Smartcard failure), то смарт-карту не удалось прочитать. Возможные причины:
Смарт-карта вставлена не той стороной
Смарт-карта вставлена не до конца
Смарт-карта неисправна
Для устранения ошибки не закрывая данное меню попробуйте достать и вставить карту до появления статуса D04-4.

После успешной установки смарт-карты приставка настроена.

Настройка универсального пульта

Эта инструкция поможет вам настроить пульт для управления всеми функциями вашего телевизора, т.е. для управления телевизором вы сможете использовать один пульт.

1. Расположите пульт от телевизора и пульт от приставки DCD2304 таким образом, чтобы инфракрасные излучатели были направлены друг на друга.

2. На универсальном пульте ДУ есть специальные кнопки, которые вы можете обучить командам увеличения, уменьшения и отключения громкости, переключения каналов, отключения и включения вашего телевизора. Чтобы перевести универсальный пульт в режим обучения, нажмите и удерживайте кнопку с изображением шестеренки, пока светодиодный индикатор не начнет светиться непрерывно.

3. Пока пульт находится в режиме обучения (не более 15 сек в режиме ожидания) нажмите и сразу же отпустите одну из обучаемых кнопок, при этом светодиодный индикатор на универсальном пульте начнет мигать. Далее, Вам нужно на пульте от телевизора нажать и удерживать кнопку, команду которой вы желаете передать на универсальный пульт. При успешной передаче команды светодиодный индикатор на универсальном пульте мигнёт три раза и снова начнёт светится непрерывно – это значит обучение одной универсальной кнопки прошло успешно. Для обучения оставшихся универсальных кнопок, повторите процедуру, описанную на данном шаге.

4. После завершения процедуры обучения всех специальных кнопок на универсальном пульте, нажмите кнопку чтобы зафиксировать результат. При этом светодиодный индикатор погаснет. — рядом с названием канала появится иконка «замочек»
Заблокированный канал будет доступен для просмотра только после введения PIN-кода.

• Добавление канала в список избранных
  — выберите канал из списка и нажмите красную кнопку
  — рядом с названием канала появится иконка «сердце»
  Канал будет доступен в списке избранных.

• Редактирование списка каналов цифрового ТВ МТС (перемещение, удаление, переименование)
  — для просмотра списка редактирования каналов нажмите синюю кнопку
  — для удаления канала из списка выберите канал с помощью навигационных кнопок и нажмите красную кнопку, затем подтвердите действие
  — для перемещения каналов по списку выберите канал с помощью навигационных кнопок, зеленая кнопка перемещает канал вверх, желтая — вниз по списку
  — для переименования каналов выберите канал с помощью навигационных кнопок и нажмите синюю кнопку, после чего откроется экранная клавиатура: для ввода символов используйте навигационны кнопки, для удаления символов — желтую кнопку, для переключения языка — красную кнопку, для сохранения данных нажмите зеленую кнопку.

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Приставка мтс была перезагружена и еще не успела получить служебную информацию для дешифрования каналов либо длительное время была отключена (не использовалась для просмотра цифрового телевидения МТС)
Необходимо оставить приставку во включенном состоянии на 30 минут, при этом приставка МТС должна быть обязательно подключена к источнику сигнала (антенному кабелю).

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает спутниковое ТВ МТС

Домашнее спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, что делает работу с данным типом оборудования наиболее сложной. Прежде всего нужно обратить внимание на стабильное функционирование ПО, а затем на технические компоненты. При этом необходимо соблюдать пошаговую инструкцию, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.