Карта скроллинга метрика. Яндекс Метрика — карты: изучаем поведение пользователей

Яндекс.Метрика - незаменимый сервис веб-аналитики. С её помощью вы узнаете обо всём, что происходит на сайте - откуда и по каким поисковым фразам пользователи приходят на ресурс, в каких разделах ищут информацию и по каким ссылкам чаще переходят. Опираясь на такие данные можно определить эффективные каналы продвижения сайта, услуги и товары, которые пользуются большим спросом у потенциальных покупателей, элементы, снижающие конверсию.

Улучшить юзабилити сайта и досконально проанализировать поведение пользователей помогут «Карты» Яндекс.Метрики. Этот инструмент формирует четыре вида отчётов : статистику по кликам, скроллингу страниц, переходам по ссылкам и взаимодействию посетителей с формами. Для получения расширенной статистики необходимо указать в счётчике Яндекс.Метрики параметр « , карта скроллинга, аналитика форм». Сервис начнёт собирать данные в течение получаса после установки счётчика.

Карты скроллинга (тепловые карты)

Карты скроллинга показывают распределение внимания пользователей на разных областях страниц ресурса. С их помощью легко определить оптимальную длину страниц, правильно разместив на них важные элементы. Чтобы посмотреть карту скроллинга, нужно в меню выбрать пункт «Карты» и кликнуть по разделу «Карта скроллинга».

В открывшемся окне будет отображена статистика прокрутки главной страницы сайта. Области на карте будут подсвечены разными цветами в соответствии со временем просмотра. Зоны страницы, на которых посетители проводят больше времени, выделены красным цветом, а быстро прокручиваемые области - зелёным или синим.

Перемещая курсор по карте, вы увидите расширенную статистику - количество просмотров области и их продолжительность.

Для карт скроллинга тоже можно устанавливать разные режимы отображения, ограничивать временные промежутки для анализа, сравнивать сегменты с заданными условиями. Расширенные настройки статистики вызываются кликом по иконке со стрелкой в правом верхнем углу страницы.

Обратите внимание! Статистика карт скроллинга хранится в течение 15 дней. Если на странице не установлен счётчик Яндекс.Метрики с заданными атрибутами, статистика собираться не будет.

Карты скроллинга позволяют поработать над конверсией сайта, улучшив показатели. Опираясь на данные отчёта, вы определите области, на которых пользователи максимально концентрируют внимание, и сможете разместить в них важные блоки и контент.

Карты ссылок

На картах ссылок отображается статистика переходов по ссылкам. Каждый кликабельный элемент на страницах сайта будет подсвечиваться разными цветами - от синего до красного - в соответствии с его популярностью. Данные отчёта помогут лучше понять потребности пользователей - какие услуги и товары их больше интересуют, в каких разделах они пытаются найти ответы на свои вопросы.

Чтобы посмотреть карту ссылок, следует в меню счётчика кликнуть по пунктам «Карты» - «Карта ссылок».

После этого откроется окно с картой ссылок главной страницы сайта. Каждый кликабельный элемент будет подсвечен разными цветами:

Кликнув по интересующей области, вы получите расширенную статистику - число переходов за выбранный период, долю переходов относительно других ссылок на странице.

В настройках карты ссылок можно задать уточняющие параметры отображения статистики - выбрать временной отрезок, сравнить сегменты.

Обратите внимание! Инструмент собирает данные со страниц, на которых . В отчёте не учитываются редиректы - как внутренние, так и ведущие на другие сайты. Для сбора таких сведений необходимо прописать в коде счётчика параметр trackLinks. «Карта ссылок» при формировании отчёта исключает элементы «www», части ссылок после #, поэтому результаты могут отличаться.

С помощью карты ссылок вы сможете лучше узнать свою целевую аудиторию. Благодаря статистике вы поймёте, в какие разделы сайта переходят пользователи со страницы, как меняются их потребности в соответствии с сезонностью. Данные такого отчёта пригодятся во время работ над .

Увеличение конверсии с помощью «Карт» Яндекс.Метрики

Карты скроллинга, кликов и ссылок от Яндекс.Метрики помогут сделать сайт удобнее для пользователей. Учитывая данные статистики, вы доработаете элементы, которые должны конвертировать лидов в продажи, разместите наиболее значимый контент в зоны максимальной концентрации внимания посетителей.

Для увеличения конверсии следует использовать ещё один инструмент сервиса - «Аналитику форм». Он отображает статистику по количеству посетителей страницы, проценту заполнения и отправки формы. Если данные неутешительные, стоит пересмотреть структуру элемента и его положение на странице. Вполне возможно, что форма заявки расположена слишком низко - например, на втором или третьем экране, - куда посетители попросту не доходят. После внесения изменений вы сможете подтвердить или опровергнуть гипотезу плохой конверсии сайта.

Карта кликов, тепловая карта или «heatmaps» - онлайн-сервис для маркетологов, специалистов по юзабилити и SEO-специалистов, позволяющий просматривать и измерять действия пользователей на сайте, а также показатели работы самого сайта. Используя карту кликов, вы можете узнать больше о поведении пользователей на страницах вашего веб-сайта или интернет-магазина. Таким образом вы можете оптимизировать его дизайн для улучшения поведения потребителей.

Тепловые карты для интернет-магазина или веб-сайта - виды и подробная информация

Выделяют 4 вида тепловых карт:

1. Карта кликов - отражает все элементы и области страниц сайта, на которые пользователи кликают, и количество кликов по каждому элементу за выбранный вами период. Используя карту кликов на сайте, вы можете делать анализ предпочтений ваших пользователей, выявлять элементы, которые, возможно, являются некликабельными, однако пользуются спросом у пользователей, а также определять кнопки, оставшиеся без внимания. То есть те, на которые никто не кликает.
2. Карта скроллинга - отражает за выбранный период в процентном соотношении размер страницы и количество пользователей, которые просматривали страницу. Проще – карта скроллинга показывает глубину просмотра страницы, то есть то, насколько углубленно пользователи просматривают ваши страницы.
3. Карта активности мышки - отражает элементы, по которым пользователи приводили курсором.
4. Видеозапись сессии - запись поведения всех пользователей на сайте с целью просмотра их движений и кликов.

Каждая из видов тепловых карт поможет вам усовершенствовать ваш веб-сайт или интернет-магазин, узнать больше о ваших пользователях, а также увеличить доходы.

Отдельно необходимо сказать о таком инструменте для оценки UX сайта, как видеозапись поведения пользователей. Иногда его считают обязательным компонентом любой карты кликов, а иногда и вовсе путают с последним.

Видеозапись поведения позволяет видеть сайт глазами посетителя, ведь при этом фиксируются передвижения мышки, открытие страниц и т.д.

Несмотря на свою популярность, для проведения юзабилити аудитов этот инструмент не подходит. Дело в том, что сайт с высокими показателями посещения, может собирать в день по несколько тысяч сессий. Каждая из них длиться от нескольких секунд до нескольких часов (особенно если кто-то забыл закрыть вкладку). Проанализировать весь массив данных, опираясь на видео, невозможно.

Тем не менее мы решили включить в свой обзор и такой критерий, как наличие видеозаписей поведения посетителей.

Как карта кликов поможет увеличить прибыль вашего веб-сайта или интернет-магазина?

Благодаря следующей информации, которую предоставляет карта кликов, тепловая карта или карта скроллинга, вы сможете увеличить прибыль.

1. Низкие конверсии и причины их возникновения. Благодаря карте кликов Вы можете проанализировать действия пользователей и сделать изменения в наполнении сайта или в его дизайне.
2. Дизайн и “не обнаружены ошибки”. Трудно самостоятельно угадать удобство сайта для клиентов. Только эксперименты и данные тепловой карты дадут вам исчерпывающий ответ.
3. Информативность и качество контента . Благодаря карте скролла (прокрутки), вы можете посмотреть «глубину» просмотра и то, насколько ваши предложения интересны и актуальны для пользователей.
4. Определение удачного места для размещения перелинковки , а также актуальных предложений
5. Определение эффективности использования поп-апов . Многие компании не используют пап-апы только потому, что считают их использование неэффективным, при этом ни разу не протестировав их. Однако с помощью карты кликов вы можете определить эффективность или неэффективность поп-апов.
6. Призыв к действию и места их размещения . Учитывая то, что при наличии «сильного» призыва к действию, вы, разместив его в удобном или видимом месте на сайте, заставляете пользователя на него реагировать.
7. Динамические элементы на сайте и их видимость . Анализируйте, как на динамические элементы реагируют пользователи и вообще, насколько они полезны для пользователей.
8. Последовательность кликов на странице и их анализ . Стоит узнавать эти данные, ведь в этом случае вы будете знать, где и каким образом должна быть размещена ваша информация для лучшего восприятия и последующей покупки.

В данном материале собрана информация о 16 популярных картах кликов. Некоторые из них (те, у которых доступна тестовая регистрация) нам удалось протестировать.

В наш обзор вошли следующие сервисы:

В данный обзор не вошли продукты, для которых карта кликов является лишь дополнительным инструментом (Yandex.Metrika, Vwo, Userreplay и т.д.), а также сервисы, которые давно не обновлялись (Mockingfish, Heat-map.co и т.д.).

Специалисты Lemarbet проводят , в ходе которых, чаще всего, используются 2 основных инструмента:

1. Карта кликов – статистика взаимодействия пользователей с различными областями и элементами сайта;
2. Карта скроллинга – статистика глубины просмотра страницы.

Перейдем к знакомству с самыми популярными картами кликов:

1. Plerdy

Plerdy — это удобный и достаточно простой SEO-сервис для просмотра посещаемости сайта и поведения пользователей на нем. В одном продукте находится два инструмента, с помощью которых маркетологи могут улучшать показатели конверсии своих сайтов. Первый инструмент — карта кликов, второй — конструктор умных форм (с его помощью можно создавать динамические окна без знания языков программирования).

Клики начинают собираться сразу же после установки скрипта Plerdy. Для просмотра результатов достаточно на своем сайте открыть боковую панель (комбинация Ctrl-Alt-H). Все данные отображаются онлайн, непосредственно на страницах вашего веб-ресурса.

Удобно также и то, что для перехода между страницами не нужно возвращаться в основной кабинет: при переходе статистика соответствующей страницы открывается самостоятельно:

Вся информация о кликах сегментируется по устройствам и каналам трафика. При необходимости отслеживать кликабельность отдельного элемента, можно также устанавливать собственные теги.

Крайне полезный нюанс: скрипт Plerdy учитывает клики по всем интерактивным элементам сайта (всплывающим окнам, выпадающим меню и т.д.):

Тепловая карта кликов Plerdy, используя собственный алгоритм сбора данных, обеспечивает до 99% точных данных о кликах. Одним из преимуществ использования тепловой карты кликов Plerdy является и то, что все данные отображаются на «живом» сайте и в режиме онлайн. То есть вы можете посмотреть собранные данные на разных страницах сайта и видеть, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.

Также онлайн SEO-сервис Plerdy включает в себя не только тепловую карту кликов, но и следующие инструменты:

Преимущества тепловой карты кликов Plerdy:

• достоверность и точность данных до 99%;
• сразу видны результаты кликов по сайту;
• возможна сегментация пользователей по каналам трафика;
• собираются клики по динамическим объектам;
• есть возможность устанавливать индивидуальные теги для отслеживания кликов;
• возможность просмотра глубины скролла страницы;
• вся статистика представлена в виде таблиц.

Недостатки тепловой карты кликов:

• нет экспорта данных из кабинета;
• хранение данных: от 3-х до 6-ти месяцев

Локализация: русский, украинский и английский языки

Стоимость тепловой карты кликов Plerdy: 3 пакета: 29$ за просмотр страниц: 10 000/день, 59$ – 25 000/день, 99$/мес. – 50 000/день.
Бесплатная версия: есть, но с некоторыми ограничениями: фиксация 2000 просмотров страниц/день, подключение для 3 страниц, хранение данных – 3 месяца, просмотр результатов - только десктопная версия.

Для удобства просмотра результатов, все клики делятся на 2 группы: по активным элементам (кнопкам, полям, баннерам) и в “пустой” зоне (по текстам, между полями).

С помощью данной карты кликов можно собирать статистику динамических элементов (меню, форм, слайдеров и т.д.).

Абсолютным открытием для нас оказалось то, что после установки скрипта клики собирались только на той странице, на которой был установлен соответствующий код. Для активации каждой следующей страницы, необходимо отдельно включать функцию записи кликов. И хотя это можно сделать из рабочей панели Hetmap.me, все же такой подход слишком затратен по времени. Если ваш сайт – лендинг или визитка, в этом нет, вроде бы, особой проблемы. Но вот если у вас магазин с сотнями или тысячами страниц, установка скрипта точно будет крайне сложной.

Преимущества тепловой карты кликов веб-сайта Hetmap.me:

• клики показываются на странице в точности, где они были сделаны пользователем;
• работает сбор кликов по динамическим объектам;
• есть возможность экспортировать данные в формате таблицы (CSV);

Недостатки тепловой карты кликов веб-сайта Hetmap.me:

• сбор данных нужно активировать отдельно на каждой странице;
• нет возможности сравнения данных с разных страниц (отсутствует кабинет со всей аналитикой кликов. Сравнить кликабельность элементов можно лишь в рамках одной страницы);
• остановив сбор кликов на странице, вся собранная статистика удаляется;
• нет сегментации по типу трафика для определения кликов в адаптивной версии сайта;
• не отображаются данные по элементам, которые есть только в адаптивной версии сайта (например, клики по “бургеру”)

Хранение данных: от 6 месяцев до 2-х лет

Локализация тепловой карты кликов веб-сайта Hetmap.me: английский язык

Стоимость тепловой карты кликов веб-сайта Hetmap.me: зависит от условий выбранного пакета. До 100 миллионов просмотров страниц – 100$/мес. До 1 млрд просмотров страниц - 200 $ / мес

Бесплатная версия тепловой карты кликов веб-сайта Hetmap.me: есть

10. Mouseflow

SEO-сервис, основанный датским предпринимателем.

К основным возможности карты кликов Mouseflow можно отнести тепловую карту кликов (с сегментацией посетителей по языку, операционной системе, размеру экрана, местонахождении и т.д.), карту скроллингов, карту передвижений курсора, карту зон внимания, аналитику форм на страницах, видеозапись поведения посетителей на сайте, настройку аналитики воронки продаж.

В тепловой карте кликов Mouseflow также можно подключить чат для общения с посетителями вашего веб-ресурса.

Основной акцент в инструменте сделан на запись видео. Карта кликов является лишь дополнением, с помощью которого можно разобраться на что кликал каждый из посетителей.

Одним из самых больших преимуществ этого инструмента является то, что он имеет функцию аналитики форм, которая позволяет видеть и понимать, почему посетители сайта отказываются от своих форм.

Особенности Hotjar и Mouseflow очень похожи: Heatmaps, формы, последовательности и повторное воспроизведение сеансов. Также вы можете интегрировать Mouseflow с платформами, такими как Joomla, Shopify, WordPress, Google Analytics, Hubspot и многое другое.

Несмотря на широкие возможности данного мультитула, он не фиксирует клики по динамическим объектам сайта. Также, при просмотре отчетов карты кликов с мобильных устройств, невозможно открыть меню, в котором собирались данные:

Благодаря исследованию мы выяснили, что:

1. Сложные мультитулы подойдут для масштабных проектов (интернет-магазинов, информационных порталов и т.д.), профессиональные карты кликов – для среднего и мелкого бизнеса;
2. Выбирая карту кликов, стоит сравнивать не только преимущества, но и недостатки. Хотя последние, вполне возможно, будут исправлены в ближайшее время (по крайней мере так об этому пишут разработчики), вам прийдется работать с тем, что есть. Поэтому, прежде чем останавливаться на одной из карты кликов, мы все же рекомендуем попробовать поработать хотя бы с теми, которые вам подойдут по цене, языку использования или возможностями дополнительных инструментов. Это поможет принять правильное решение, сравнив несколько инструментов между собой.

Карта кликов – важный инструмент для обеспечения роста конверсии, поэтому к ее выбору стоит отнестись ответственно.

Карта кликов - инструмент для измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. Карта отображает клики по всем элементам страницы (в том числе по тем, которые не являются ссылками). При этом можно увидеть не только взаимодействие посетителей с одной страницей, но и агрегированную статистику по группе страниц сайта . Например, получить статистику по отдельному разделу.

Карта кликов помогает оценивать юзабилити сайта, выявлять наиболее кликабельные элементы, определять, какие элементы дизайна кажутся посетителям сайта ссылкой, но таковой не являются.

Клики на карте подсвечиваются разными цветами в зависимости от их частоты. На карте указано общее количество кликов на странице (группе страниц) и доля кликов, попавших в текущую видимую вам область.

Вы можете использовать несколько режимов отображения карты:

«Тепловая карта» - теплые цвета соответствуют частым кликам, холодные - редким.

• «Монохромная карта» - плотность цвета соответствует частоте кликов в данной точке.
• «Клики по ссылкам и кнопкам» - на карте не отображаются клики по элементам, не являющимся ссылками или кнопками.

«Карта прозрачности» - карта кликов отображается как «туманная маска» : наиболее кликабельные элементы более четко проступают сквозь «туман» .

• «Карта элементов» - на карте отображаются все элементы страницы сайта.

Статистика по группе страниц

Для просмотра статистики по группе страниц можно использовать дополнительные символы в поле для ввода URL.

Рассмотрим пример. Необходимо получить статистику по страницам, входящим в каталог https://example.com/goods/. Чтобы данные отобразились на карте, введем в поле адрес https://example.com/goods/* (после ввода этот же адрес отобразится в выпадающей подсказке). Данные загрузятся автоматически.

Карта будет отображена на наиболее популярной странице сайта, URL которой соответствует указанному условию. Числовые показатели (количество просмотров, кликов, доля видимых кликов) будут являться объединенными для всех страниц, соответствующих условию.

Показ данных в iframe

Если ваш сайт защищен от показа в iframe (то есть в настройках сервера используется заголовок X-Frame-Options), то собранные данные будут недоступны для просмотра. Чтобы просмотреть данные о посещении сайта, необходимо добавить в настройки сервера исключение для домена webvisor.com и его поддоменов, а также для домена вашего сайта с помощью регулярного выражения

^https?:\\/\\/([^\\/]+\\.)?(yourdomain\\.com|webvisor\\.com)\\/

Если вы используете nginx, добавьте следующие исключения в конфигурацию:

Location / {\n set $frame_options "";\n if ($http_referer !~ "^https?:\\/\\/([^\\/]+\\.)?(yourdomain\\.com|webvisor\\.com)\\/"){\n set $frame_options "SAMEORIGIN";\n }\n add_header X-Frame-Options $frame_options;\n ...\n }

где yourdomain\\.com - имя домена вашего сайта. Используйте доменную зону вашего сайта (может отличаться от.com).

Ограничение размера страниц

Для отображения данных на карте необходимо соблюдать некоторое ограничение размера страниц сайта. Ниже указаны значения для отображения карты в разных браузерах:

Тепловая карта кликов, несмотря на свое название, не имеет никакого отношения к температуре. Это схема, отражающая частоту кликов пользователей по разным местам страницы. Чем активнее посетители кликают по ссылке, кнопке или картинке, тем «горячее» будет отображать это место карта кликов.

Тепловая карта – что это?

С помощью карты кликов можно визуализировать статистику кликов на вашем сайте. Она отображает клики по всем типам расположенных на странице элементов (даже не являющихся ссылками). С ее помощью можно оценить юзабилити вебресурса и выявить:

• элементы, которыми пользователи интересуются чаще других
• элементы дизайна, принимаемые пользователями за ссылки

→ Все статьи про Веб аналитику смотрите тут —

Частота кликов на карте отображается разными цветами. В нижней части страницы находится панель с общей статистикой и с индикатором доли кликов, зафиксированных в текущей видимой вам области.

Карта кликов может отображаться в нескольких режимах:

• «Тепловая карта» – местам с частыми кликами будут соответствовать теплые цвета, с редкими – холодные.
• «Монохромная карта» – большей частоте кликов будет соответствовать большая плотность цвета.
• «Клики по кнопкам и ссылкам» – будут отображены только клики по элементам, являющимся кнопками или ссылками.
• «Карта прозрачности» – вывод карты в виде «туманной маски»: сквозь размытие («туман») наиболее отчетливо проступят самые кликабельные места.
• «Карта элементов» – все присутствующие на странице элементы будут показаны на карте.

7 фактов об увеличении конверсии с помощью тепловой карты сайта

Ниже приводится семь фактов о важности анализа тепловых карт для увеличения конверсии сайта (выводы сделаны на основании исследований агентства ConversionXL, проведшего более 750 экспериментов в этой области).

1. 80% времени посетители уделяют просмотру первого экрана

По итогам тестов, 80,3% общего времени просмотра страницы пользователи тратят на первый экран. Вывод: все элементы, мотивирующие посетителя к целевым действиям, размещайте выше «линии сгиба».

2. Большая часть внимания приходится на левую часть страницы

Человеческий мозг имеет одну особенность – он привык визуальную информацию воспринимать слева направо. Поэтому большинство посетителей после загрузки страницы в браузере начинают просматривать ее с левой стороны. Рекомендация от экспертов ConversionXL: разместите слева ваши буллеты (список выгод). Вообще, на опубликованный в левой части контент приходится около 69% времени посещения.

3. Пользователи изучают текст страницы сайтов по F -образной траектории

Было замечено, что основная масса людей сканирует текстовые документы схожим образом: соединенные горячие точки их кликов образуют букву «F».

Советы:

• Суть опубликованной на странице информации изложите в двух первых абзацах текста, потому что они наиболее конверсионные. В остальной части материала «расшифруйте» и дополните основную мысль.
• Важную информацию (особенно перечень преимуществ) публикуйте в виде маркированных списков – внимание сильнее цепляется за символьное обозначение.

4. Баннерная слепота уменьшает конверсию

Баннерная слепота – это игнорирование посетителями контента, напоминающего рекламные баннеры. В наш цифровой век мозг человека научился «не видеть» коммерческую информацию (особенно агрессивно представленную). Совет: оформляя контент, не используйте рекламный стиль.

5. Важность направления взгляда

Наверняка вы слышали о приеме «визуальная подводка». Это когда взгляд изображенного на рисунке или фотографии героя указывает на какой-либо объект (лид-форму, продукт, оффер и т.п.). Конечно, подводка сама по себе не гарантирует прирост конверсии, но с ее помощью вы легче привлечете внимание к важному элементу страницы. Конвертировать же нужно призывом к действию и грамотным оффером.

6. Анонсы статей имеют большую конверсию, чем сами статьи

Цепляющие анонсы на главной странице хорошего корпоративного блога конвертируют посетителя в читателя сильнее «полной версии» текста. Вывод: пять привлекательных анонсов имеют больше шансов задержать пользователя на странице, чем одна статья-«портянка».

7. Мелкий шрифт тоже читают

Звучит странно, но посетители много времени тратят именно на чтение информации, опубликованной мелким шрифтом. Объяснить это можно тем, что «крупный текст» они исследуют «по диагонали», почти не останавливаясь. А вот в «мелкобуквенный» текст гостям сайта приходится вчитываться. Совет: используйте небольшой шрифт только в коротких фрагментах текста (например, в пояснениях).

Где взять тепловую карту кликов?

Тепловую карту можно раздобыть на следующих сервисах:

• Яндекс.Метрика. Интегрируйте код счетчика от Яндекса и получите в придачу много полезных seo-инструментов, включая и тепловую карту. Этот способ реализуется просто и является самым популярным.
• Google Analytics. Тепловой карты в «привычном» виде сервис веб-аналитики от Гугл не предоставляет. Однако его инструменты позволяют узнать соотношение кликов по определенному элементу к общему числу кликов на сайте. Результат тот же – правда, наглядности нет.
• Скрипт Clickheat. Установите данный скрипт в корневую директорию сайта и у вас появится собственный сервис статистики. Отличный способ, но не для вебмастеров-новичков.

Цены платных сервисов тепловых карт

Некоторые платные seo-сервисы на бесплатных тарифах не предоставляют доступ к тепловым картам. Ниже я привожу самые недорогие тарифные планы, функционал которых включает и «хот-мапы» (хотя некоторые «бесплатности» есть и у этих тарифов):

• Clicky – от 14,99 $ в месяц (тариф Pro Plus). Первые три недели все инструменты сервиса можно использовать бесплатно.
• Reinvigorate – от 10 $ в месяц (тариф Starter). Две недели пробного периода (включая доступ к тепловой карте).
• Crazy Egg – от 9 $ в месяц (тариф Basic; оплата производится раз в год). Пробный период – месяц (только для десяти страниц).
• SessionCam – 10 $ в месяц за три сайта. Один сайт – бесплатно.

Вместо заключения

Тепловая карта кликов и ее анализ – это настоящая обратная связь с посетителями. В сочетании с другими seo-инструментами (например, сплит-тестами) она незаменима в деле повышения конверсии.

Хороших вам продаж!

→ Всем аналитикам внимание —

Карта кликов - инструмент для измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. Карта отображает клики по всем элементам страницы (в том числе по тем, которые не являются ссылками). При этом можно увидеть не только взаимодействие посетителей с одной страницей, но и агрегированную статистику по группе страниц сайта . Например, получить статистику по отдельному разделу.

Карта кликов помогает оценивать юзабилити сайта, выявлять наиболее кликабельные элементы, определять, какие элементы дизайна кажутся посетителям сайта ссылкой, но таковой не являются.

Клики на карте подсвечиваются разными цветами в зависимости от их частоты. На карте указано общее количество кликов на странице (группе страниц) и доля кликов, попавших в текущую видимую вам область.

Вы можете использовать несколько режимов отображения карты:

«Тепловая карта» - теплые цвета соответствуют частым кликам, холодные - редким.

• «Монохромная карта» - плотность цвета соответствует частоте кликов в данной точке.
• «Клики по ссылкам и кнопкам» - на карте не отображаются клики по элементам, не являющимся ссылками или кнопками.

«Карта прозрачности» - карта кликов отображается как «туманная маска» : наиболее кликабельные элементы более четко проступают сквозь «туман» .

• «Карта элементов» - на карте отображаются все элементы страницы сайта.

Статистика по группе страниц

Для просмотра статистики по группе страниц можно использовать дополнительные символы в поле для ввода URL.

Рассмотрим пример. Необходимо получить статистику по страницам, входящим в каталог https://example.com/goods/. Чтобы данные отобразились на карте, введем в поле адрес https://example.com/goods/* (после ввода этот же адрес отобразится в выпадающей подсказке). Данные загрузятся автоматически.

Карта будет отображена на наиболее популярной странице сайта, URL которой соответствует указанному условию. Числовые показатели (количество просмотров, кликов, доля видимых кликов) будут являться объединенными для всех страниц, соответствующих условию.

Показ данных в iframe

Если ваш сайт защищен от показа в iframe (то есть в настройках сервера используется заголовок X-Frame-Options), то собранные данные будут недоступны для просмотра. Чтобы просмотреть данные о посещении сайта, необходимо добавить в настройки сервера исключение для домена webvisor.com и его поддоменов, а также для домена вашего сайта с помощью регулярного выражения

^https?:\\/\\/([^\\/]+\\.)?(yourdomain\\.com|webvisor\\.com)\\/

Если вы используете nginx, добавьте следующие исключения в конфигурацию:

Location / {\n set $frame_options "";\n if ($http_referer !~ "^https?:\\/\\/([^\\/]+\\.)?(yourdomain\\.com|webvisor\\.com)\\/"){\n set $frame_options "SAMEORIGIN";\n }\n add_header X-Frame-Options $frame_options;\n ...\n }

где yourdomain\\.com - имя домена вашего сайта. Используйте доменную зону вашего сайта (может отличаться от.com).

Ограничение размера страниц

Для отображения данных на карте необходимо соблюдать некоторое ограничение размера страниц сайта. Ниже указаны значения для отображения карты в разных браузерах: